
最近,亚马逊的合规风暴再次刮起。这次的震中集中在加拿大和巴西站点。许多卖家的后台收到了类似这样的通知:
您的账户存在被停用的风险……我们需要验证您的身份信息以遵守相关法律法规。
这到底是怎么回事?我们该如何应对?
一、需要去做验证吗?
亚马逊官方的回复是,如果不做加拿大巴西站,可以不去审核。
但是很多大卖家依然表示,需要去做验证。
为什么必须重视?
虽然通知可能只来自加拿大或巴西,但如果不处理,可能会通过账户关联机制影响到你美国主站点的健康状态。
只要后台出现了验证入口,通常在账户状况或设置-账户信息中有红框提示,请务必将其视为最高优先级任务处理。
二、去验证需要什么资料?
大多数中国卖家遇到的是身份和地址的双重验证。
1. 身份证明文件
法人本人的二代身份证正反面。
2. 企业营业执照
必须是中国大陆或香港/台湾的合法合规营业执照。
经营状态必须为存续或在营,不能是注销或经营异常状态,亚马逊系统会联网核查。
3. 银行对账单/信用卡账单
这是最容易挂掉的环节,请仔细检查:
可以是第三方收款账户如派安盈Payoneer、连连支付、PingPong等开具的账户证明信或银行对账单。
核心信息匹配,抬头和地址可以在收款里进行修改,只要与审核页面里的信息一致即可。
三、避坑与操作细节
资料格式三不要
亚马逊现在的审核系统主要靠AI+人工,截屏图片极易被判定为伪造。请使用拍照。
文件的四个角必须完整露出,不要有手指遮挡,也不要在大面积留白处做裁剪。
绝对不要试图修图!哪怕是去个黑点,一旦查出文件属性被修改,直接判死刑。
地址验证的小技巧
如果你用的第三方收款开具的证明信,请确保你在第三方后台填写的地址,和亚马逊审核的地址是一个字都不差的。如果有出入,先改亚马逊审核页面的地址,再申请开证明信,最后去提交验证。
四、常见疑问Q&A
Q:提交之后多久有结果?
A:通常很多卖家都是20分钟就可以通过审核。其他卖家一般在3-7 个工作日内。请耐心等待邮件,不要重复提交。
Q:验证失败了怎么办?
A:不要慌。仔细阅读拒绝邮件。通常是因为文件模糊、地址不匹配或无法验证文件真伪。根据提示重新准备资料,只有确信资料无误后再进行二次提交,因为提交机会通常只有 3 次左右。
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