亚马逊每周新动态
关注亚马逊最新政策与技术动向，有助于卖家及时调整运营策略、规避合规风险、提升销售业绩。
目录
- 亚马逊AI助手Alexa推动智能生活与购物革命
- 亚马逊2026年调整变体评论规则，精准匹配产品体验
- 亚马逊对Dash Cart智能购物车进行全面升级
- 亚马逊代理购物服务引发品牌定价权争议
- 亚马逊云推Amazon S3 Tables服务
- 亚马逊投40亿美元升级美国农村配送网络
- 用户持续增长，亚马逊与美客多领跑墨西哥市场
- 亚马逊自研Nova模型攻坚AI基础应用，仍存技术依赖
- 亚马逊上线B2B指标，助力卖家追踪企业客户表现
- 亚马逊云服务与Aumovio宣布开展自动驾驶领域合作
- 亚马逊卖家中心上线全新“服务中心”
- 亚马逊在德国启动“购物返利”奖励计划
- 亚马逊25亿美元FTC和解进入申领阶段
- 亚马逊英国站新规：入仓货件须提供IEN编号否则限制新建权限
- 亚马逊巴西上线“亚马逊市集”，聚焦日常必需品与Prime会员优惠
- 亚马逊FIST新功能上线：送达时段自动更新，入库效率再升级
亚马逊AI助手Alexa推动智能生活与购物革命
亚马逊AI助手Alexa.com已整合数万项服务与设备，用户规模达数千万。数据显示，该平台使AI助手使用频率翻倍、购物量增长三倍、食谱请求量提升五倍。平台支持续接对话、文件浏览与多任务切换，并通过个性化侧边栏提升交互效率。CEO安迪·贾西在股东信及财报会议中多次强调AI将重塑用户体验。公司年内已推出购物助手Rufus与比价工具Help Me Decide。沃尔玛、家得宝等零售同行及智能家居企业亦加速布局AI购物场景。
亚马逊2026年调整变体评论规则，精准匹配产品体验
自2026年2月12日起，亚马逊将分阶段调整产品变体评论共享机制：仅颜色、尺寸等非功能性差异的变体可共享评论；功能或核心规格存在显著差异的变体将独立展示评论，避免误导消费者。平台建议卖家提前规范变体设置，受影响卖家将获至少30天邮件通知。新规可能加剧变体评分分化，并引发部分卖家对广告成本上升的担忧。
亚马逊对Dash Cart智能购物车进行全面升级
亚马逊全面升级Dash Cart智能购物车，重量减轻25%、容量提升40%，并内置农产品秤。该产品依托车载摄像头、重量传感器及机器学习技术实现免排队自动结算。2025年已在得州、弗吉尼亚州等地全食超市试点，用户满意度超90%。计划于2026年底扩展至25家以上门店，进一步优化“拿了就走”的购物体验。
亚马逊代理购物服务引发品牌定价权争议
亚马逊自2025年4月起在搜索页“品牌官网直购”专区推出代理购物服务，用户点击后由亚马逊代理完成支付流程，个人信息经加密传输至商家网站完成交易，订单履约与售后仍由原品牌方负责。此举在提升跨平台购物便利性的同时，引发第三方零售商对商品被擅自上架、定价失控的担忧。值得注意的是，亚马逊此前曾因类似技术起诉AI公司Perplexity，凸显代理式电商模式下的双重标准问题。随着2026年该服务普及，相关矛盾或将加剧。
亚马逊云推Amazon S3 Tables服务
亚马逊云科技联合光环新网与西云数据，在北京和宁夏区域正式推出Amazon S3 Tables服务。该服务是首个支持Apache Iceberg表的云上对象存储，专为大规模分析场景优化，查询性能最高提升3倍，事务处理能力提升达10倍。可无缝集成Amazon Athena、EMR、QuickSight等分析工具，全面兼容Apache Iceberg及主流开源生态，助力企业高效处理海量数据分析任务。
亚马逊投40亿美元升级美国农村配送网络
亚马逊计划2026年投资40亿美元加码美国农村配送网络，目标将该网络规模扩大三倍，提升偏远地区履约时效。目前已在俄克拉荷马州购置土地建设配送设施，预计新增约100个就业岗位；该州自2010年以来累计投资超72亿美元，带动直接及间接就业1.45万人。此次加码正值USPS、UPS同步调整农村物流体系，旨在强化亚马逊“最后一公里”竞争力。
用户持续增长，亚马逊与美客多领跑墨西哥市场
据Marketing4eCommerce基于《Digital 2025》报告的分析，电商平台已成为墨西哥互联网使用率增长的重要驱动力。墨西哥在线销售协会数据显示，电商覆盖约6700万网民，其中84%已形成定期在线购物习惯。消费者认可主要源于配送到家的便利性与比价灵活性。当前，亚马逊与美客多持续领跑市场，时尚、美妆、3C等垂直品类平台活跃度亦明显提升，推动整体电商生态多元化发展。
亚马逊自研Nova模型攻坚AI基础应用，仍存技术依赖
历经三年研发，亚马逊正式推出自研Nova系列大模型，作为高性价比AI基础方案，已应用于购物助手Rufus等产品。其中Nova2模型在多项基准测试中表现优异，但在知识推理等复杂任务上仍落后于头部竞品。公司正推进AI团队组织调整，并深化与Anthropic等外部伙伴协作，以平衡技术自主性与业务落地需求。
亚马逊上线B2B指标，助力卖家追踪企业客户表现
亚马逊上线一批面向企业采购（B2B）场景的新指标，帮助卖家精细化运营企业客户：
- 退款类指标：B2B退款率、B2B退款数量，用于监测企业客户退货频次；
- 反馈类指标：B2B负面反馈数、B2B反馈总数及负面反馈率，辅助优化产品描述与批量履约流程；
- 索赔类指标：AZ已批准B2B索赔数、B2B索赔金额，识别特定区域或品类的高索赔风险。
卖家可通过卖家中心“业务报告”→“仪表板视图”→选择“B2B”访问全部指标。
亚马逊云服务与Aumovio宣布开展自动驾驶领域合作
1月6日，亚马逊云服务（AWS）与德国汽车硬件供应商Aumovio宣布深化合作，共同开发更安全、智能的自动驾驶解决方案。双方将联合研发新技术工具，并计划于2027年首次应用于Aurora公司大规模部署的无人驾驶卡车车队。
亚马逊卖家中心上线全新“服务中心”
亚马逊卖家中心面向欧洲站点上线全新“服务中心”，聚焦增值税（VAT）及生产者延伸责任（EPR）等合规需求。卖家可便捷比较德国、法国、西班牙、意大利等八国服务商及其透明报价，支持单国或多国定制服务，承诺服务商48小时内响应。卖家仅需选定地区与服务类型，即可查看报价并提交联系信息完成对接。需注意：服务商为第三方独立运营，费用由其直接向卖家收取。
亚马逊在德国启动“购物返利”奖励计划
亚马逊在德国推出“购物返利”奖励计划，消费者需在购买前于促销页面手动激活优惠，且仅限使用亚马逊支付完成交易后方可获得积分返还。目前该计划在美国已较成熟，但在德国仅四家网店参与，覆盖范围有限。行业普遍认为，该计划能否成功推广，关键在于能否快速吸引更广泛商家加入。
亚马逊25亿美元FTC和解进入申领阶段
亚马逊与美国联邦贸易委员会（FTC）达成的25亿美元和解协议已进入主动申领阶段。继2025年11月中旬起向符合条件的Prime用户自动退款（持续至12月24日）后，FTC官网现已开放补偿索赔申请通道。本次和解聚焦Prime服务相关不当收费问题，部分用户已通过支票或电子转账方式收到退款。
亚马逊英国站新规：入仓货件须提供IEN编号否则限制新建权限
亚马逊英国站要求所有入仓货件必须提供进口条目编号（IEN），否则将限制卖家新建货件权限。IEN是英国海关清关后生成的唯一编号，用以验证货物合法入境及税务合规。卖家可通过两种路径满足要求：一是先申请EORI编号完成清关获取IEN，再关联VAT退税；二是取得VAT编号后再发货。低价值货件（≤135英镑）可申请IEN豁免，有效期至2026年1月31日。未合规提供IEN将影响账户运营权限，建议提前统筹税务与物流安排。
亚马逊巴西上线“亚马逊市集”，聚焦日常必需品与Prime会员优惠
亚马逊巴西正式推出“亚马逊市集”购物板块，聚焦食品饮料、个人护理等日常必需品，已在官网及APP上线。该板块采用虚拟货架分类简化复购流程，并推出“多买省更多”等折扣机制，Prime会员享免运费权益。平台融合线下超市体验与线上便捷性，结合个性化推荐提升服务精准度。自2019年进入巴西以来，亚马逊已建成全国性物流网络，支持超1.5亿件商品配送；Prime会员在170余座城市可享当日达服务。
亚马逊FIST新功能上线：送达时段自动更新，入库效率再升级
亚马逊正式上线FBA入仓货件追踪智控系统（FIST）的“送达时段自动更新（DW Automation）”功能。该功能通过与FIST认证承运商系统对接，依据货件实时运输状态自动更新预计送达时间，减少卖家手动操作。准时送达的货件将优先获得入库预约资格，有效降低因延误导致的销售损失，提升FBA库存周转效率。
