01 召回通知
近期，美国消费品安全委员会（CPSC）密集发布多起产品召回通知，涉及老人护栏、儿童玩具及儿童用品等品类。部分产品虽已通过TIC验证，仍被抽样检测后认定存在安全隐患，触发强制召回程序。
CPSC合规官通常要求卖家在数日内书面回复。若未在规定时限内响应，将默认启动召回流程——亚马逊将同步下架商品并发起“仅退款”处理，直接通知消费者。
02 及时整改
如收到CPSC邮件但未附测试报告，应第一时间向合规官申请获取《违规通知书》（NOA），明确不合格项目。依据NOA结果开展针对性整改：优化设计或工艺，委托CPSC认可实验室重新检测并出具合规报告。多数召回源于抽样检测发现实质性安全风险，CPSC此举旨在保障消费者权益。
03 违规通知书（NOV）解读
违规通知书（NOV，又称“不合规通知”）由CPSC合规办公室签发，具有执法效力，通常包含两部分内容：
不合规指控：明确所违反的联邦法规，如《消费品安全法》《联邦危险物质法》《易燃织物法》等；
纠正措施要求：CPSC可能提出以下一项或多项指令：
- 修正后续生产，确保符合强制性安全标准；
- 查扣货物，禁止入境或分销；
- 有条件放行至保税仓库，经CPSC批准后方可销售；
- 限期翻新，使产品达标；
- 自费销毁，30日内完成并提交证明；
- 立即停止销售、分销与进口，并通知全渠道合作伙伴；
- 暂停相关产线运营；
- 启动召回，提供退款或更换等补救方案。
CPSC相关法规
并非所有NOV均导致召回、查扣或销毁。收件方可在规定期限内选择“接受”或“提出异议”，需基于充分证据与专业研判作出回应。
04 应对关键动作
- 优先从合规角度申诉：提交CPSC认可实验室出具的完整测试报告，论证产品无实质性安全风险；
- 如商品已被停售，及时调整亚马逊后台“自动移除日期”，避免库存被系统强制清除；
- 保持账户资金流动性，每日定时提款；
- 设立专用邮箱接收CPSC及平台合规类通知；
- 若同类产品曾被召回，须清晰说明自身产品在结构、材料、工艺等方面的差异性；
- 前置准备全套合规文件：CPC证书、有效测试报告、含警示语的说明书与包装图、注册卡（如适用）。
05 案例速览：儿童睡衣阻燃性争议
某儿童睡衣被CPSC指称阻燃性不达标，要求5个工作日内回应。初步分析显示，问题源于宽松版型导致空气层积聚，影响阻燃效果。
经专业介入并提交技术说明与补充数据，1日内即获CPSC确认：无需召回。
合规是跨境卖家的长期基本功。亚马逊TIC验证持续强化实验室责任，卖家须在出货前确保：具备有效CPC报告、正确加贴合规标签、配备规范说明书与警示标识。建议定期查阅CPSC官网召回数据库，规避高风险品类。
CPSC召回信息查询地址：https://www.cpsc.gov/Recalls