作者｜李含章
统筹｜黄嘉翔
视觉｜顾芗
当年轻人不再愿为买一个书架专程驱车前往郊区大店、耗去大半天，而是打开手机下单“30分钟送达”时——宜家经典的仓储式大店模式，正悄然在中国市场“瘦身”。
2026年1月7日，宜家中国宣布关闭上海宝山、广州番禺等共七家线下门店。这一决策并非退缩或单纯降本，而是一次面向“碎片化日常”的主动转型。
背后动因，是中国消费者进入讲求近距离、即时满足与高性价比的新阶段。“家庭开车赴郊外一站式采购”的旧范式，正被嵌入地铁上盖、社区商圈的“小店触点”所补充乃至替代。
这不仅是一家企业的战略调整，更是零售业从“规模导向”转向“精准联结”的缩影。
当商圈边界模糊、消费逻辑重构，宜家关店升级之举，实则开启中国零售全渠道融合的新战场。
宜家关店真相：零售业正在重绘商圈地图
零售业正掀起一场“规模反向生长”浪潮：小店做大、大店做小。
名创优品从200–300平方米小店转向1000–2000平方米大店，借IP矩阵打造“兴趣目的地”；上海MINISO LAND全球壹号店开业9个月，单店销售额破亿元。
与之相对，MUJI（无印良品）加速布局社区小型店，以MUJI com定位便利店形态，聚焦高毛利、高复购产品，用“减法换效率”。
盒马亦从大店演进至盒马mini、盒马邻里，探索多业态组合覆盖。
这些案例表明：零售业已告别“一刀切”规模标准，转向依据品牌定位与消费需求，灵活配置门店形态与产品结构。
宜家同样迈入新路径。曾经，“周末驾车逛宜家”是中产家庭典型生活场景——蓝色外墙、一元蛋筒、宽敞停车场构成独特体验。但以私家车为单位的大宗采购模式，正面临严峻挑战。
“开车大宗采购”退潮，是消费习惯深刻变迁的缩影。都市节奏加快、数字服务普及，消费者时间成本意识显著提升，更倾向便捷、高频、轻决策的购物方式。
宜家中国总裁兼可持续发展官庞安泽（Pontus Erntell）表示：宜家正构建“全渠道宜家”——线上与线下同步发力。
“线上方面，我们已上线京东旗舰店，并在7个城市试点宜家即时零售；线下方面，正探索小型门店形式。目标是持续深化全渠道生态系统，全面提升触达客户能力。”
这一表态揭示其根本转变：从依赖单一“蓝盒子”大店，转向多元化渠道布局。
未来门店规划清晰呈现趋势：强化线上销售，重点发展社区型小型门店及创新线下触点，覆盖地铁站、社区商业体等高渗透位置。北京、深圳为重点试验市场，两年内拟开超十家小型门店，包括2026年2月开业的东莞商场、4月开业的北京通州商场。
本质是从“目的地消费”转向“日常渗透”。宜家并未放弃大店，而是推动“大小互补”：社区小店带动区域线下销售，同时拉动线上订单，形成“辐射效应”。全渠道生态正成为服务本土消费者的核心支撑。
关店背后，是对“商圈”概念的重新定义。
传统零售依赖物理辐射半径；新时代的商圈，已是线上线下一体化的服务网络。
关闭七家门店，并非退出当地市场，而是通过其他渠道持续服务消费者。
宜家中国官方声明指出：“顾客仍可通过所在或周边城市其他宜家商场，以及官网、APP、微信小程序、天猫旗舰店、京东旗舰店等全渠道体验产品与服务。宜家‘为本地消费者打造更美好日常’的愿景始终不变。”
即时零售加速了这一进程。消费者对“快速获取”的期待，倒逼宜家构建更密集、更贴近社区的触点网络。小型门店降低到达成本、提升互动频次，使品牌在碎片化消费场景中保持存在感与亲和力。
不止“坪效”，更要“心效”
当行业仍在追逐“坪效”（每平方米销售额）时，宜家已悄然开启一场更深层的“心效”（心灵满足感）变革。
2025年9月，宜家发布全新本土化品牌定位——“家 给生活更多”，强调与中国消费者建立情感联结，超越交易本身。
从“坪效”到“心效”，是宜家对零售本质的再思考：商店不仅是交易场所，更是情感连接与生活方式传递的空间。
宜家深圳宝安商场颇具代表性：仅千余平方米（远低于传统门店1.5万–3.5万平方米），2分钟可走完。它承担高频接触功能，与同城大店高效互补。
麻雀虽小，五脏俱全——热门单品、宜家餐厅、环保“绿色动线”并存，将可持续理念融入购物体验，传递生活方式与价值观。
相较传统大店，小型门店更像是“品牌体验前哨”，将宜家从“月度目的地”转变为“日常邻居”。其核心是proximity（近距离）策略——提升可及性与亲和力，从而强化情感连接。
这折射出零售评估体系的悄然迁移：从计算“每平方米贡献多少营收”，到衡量“在顾客心里留下什么”。小型门店的任务，是在离用户最近的日常场景中，持续提供细小但真实的生活改善，推动关系从一次性交易迈向长期陪伴。
“心效”的意义在于：将难以量化的情感联结，拆解为触达质量、渗透深度、复购行为与口碑外溢等可持续运营指标。小店承载的，是关系资产的沉淀，而非短期流水数字。
日本学者三浦展提出的“第四消费时代”理论在此得到印证：消费正从崇尚奢侈与品牌的第三时代，转向重视共享、理性与本土化的第四时代。
宜家转型精准把握该趋势——消费者不仅关注实用价值与性价比，更渴望价值观与情感共鸣。宜家由此超越价格竞争，转向提供深层次价值满足。
运营层面，宜家通过升级版“生长+”战略系统推进：聚焦三大方向——家居生活专家、卓越的全渠道顾客体验、敏捷高效的宜家。具体举措包括：过去两个财年累计投入6.73亿元用于价格投资、加快本土化产品研发、深化数字化与门店体验融合、推动自动化与智能化升级等。
这一战略，与“家 给生活更多”的品牌定位高度契合，强调家的情感价值，助力消费者发现日常中微小却珍贵的瞬间——这正是“心效”的核心所在。
中国市场，正在成为全球零售的“最佳试验田”
中国市场正成为全球零售业最重要的创新策源地之一，宜家战略布局对此有清晰体现。
英格卡集团全球零售总裁托尔加·恩库（Tolga Öncü）在2026财年启动会上直言：“与中国同行，就是与未来同行。”
英格卡集团全球零售总裁兼首席运营官 托尔加·恩库（Tolga Öncü）
中国市场的体量与前瞻性，使其具备双重价值：既是复杂多元、容错率高的试错土壤，也是全渠道融合与数智化实践的全球领跑者，持续为跨国企业输出可复制经验。
宜家在华探索呈明显“双循环”特征：一方面针对本地需求开展本土化创新，另一方面将成功模式反向推广全球。电动沙发、电竞系列产品即源于中国，后在全球市场热销，打破了传统“中心—边缘”架构，赋予本地团队更大自主权。
创新不仅限于产品与渠道，更延伸至可持续发展与数字化领域：
- 英格卡集团完成在华首笔循环经济投资——入股塑料循环再生企业睿莫环保；
- 2024年启动的英格卡集团零售发展中心（中国），已落地移动机器人、无人机货物盘点等创新项目；
- 结合AI技术的数字设计平台率先在中国首发，随后推广至宜家全球31个市场。
中国房地产由“增量扩张”转向“存量提质增效”，也为家居零售带来结构性机遇。宜家聚焦“完整睡眠”“厨房生活”等细分场景，精准对接城市更新与“好房子”建设趋势。
中国消费者对数字化的高度接受度，为创新提供肥沃土壤。当前宜家线上销售占比约25%，该比例预计将持续提升。
宜家关店不是收缩信号，而是进入新发展阶段的标志：从规模扩张转向深度渗透，从统一模式转向精准布局，构建适应动态环境的韧性增长模式。
这种韧性的核心，是全方位贴近消费者——通过小型门店提升地理可及性，通过数字化工具增强互动体验，通过本土化产品满足特定需求，一切围绕“成为消费者家居生活的首选伙伴”这一中心展开。
展望未来，中国家居零售将更趋多元化、碎片化与情感化。成功企业需兼具多渠道协同、分层需求响应、全球规模与本地适配的综合能力。宜家当前转型，正是为此蓄势。
关店只是表象，深层变革正在进行。随着整合大店、小店、线上平台与创新触点的全渠道生态逐步成型，一种在经济周期中敏捷转型、快速适应的韧性正逐步确立。在不确定性加剧的时代，这种韧性，或将成为最珍贵的商业品质。