在普惠金融政策推动下，商业银行移动支付交易金额预计2025年达570万亿元；个人银行账户数将突破154.25亿户。投资者规模持续扩大，证券类APP进入用户增长与技术红利共振期；监管趋严正加速重塑信贷、保险应用市场生态。
《2026中国金融服务应用全景分析报告》核心洞察
点点数据发布《2026中国金融服务应用全景分析报告》，基于全量App行为数据，系统解析零售银行、证券基金、消费信贷及互联网保险四大细分赛道的发展现状、竞争格局与AI升维路径，聚焦存量博弈下的价值深耕与智能化跃迁机遇。
范式之焕：零售与对公银行应用流量分层与智能升维
普惠金融政策推动商业银行移动支付由规模扩张转向价值深耕。2025年交易金额预计稳定在570万亿元，而账户数量增速持续快于交易金额增速，标志行业正式迈入“存量竞争”时代。增长逻辑已从依赖开户增量，转向以手机银行App为核心，通过场景渗透与AI驱动体验升级，激活用户深度价值。
数据来源：点点数据
头部国有行稳居亿级月活，AI版本迭代开启升维竞争
工行、农行、建行手机银行月均活跃用户规模持续超亿级，其中工商银行点点指数达9000以上，居行业首位。农行手机银行下载高峰集中于每年8–9月，与其“金融服务进校园”及“智慧校园”建设高度协同。
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2025年12月，邮储银行、工商银行先后上线主打AI功能的新版本，头部银行竞争焦点已从基础功能与用户体量，全面转向AI能力落地实效。
信用卡独立App韧性凸显，综合竞争力全线提升
尽管面临与手机银行融合趋势，TOP10信用卡App 2025年活跃用户规模可观，综合竞争力指数（点点指数）同比全部实现正增长。
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各产品画像分化明显：动卡空间年度版本更新次数断层领先；兴业生活下载量与更新频次中等，但用户评分偏低；建行生活用户基数最大，但评分持续承压，优化动力有待加强。
招商银行：智能体嵌入用户旅程，重构交互范式
2025年12月上线的招行手机银行14.0版本，以“智能体陪伴”形式深度嵌入理财、交易、服务全流程，支持随时唤醒、即唤即办。最新版本应用评分为4.9分，位居行业前列。
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财富之争：证券、基金与期货市场竞争格局演进
证券投资者规模由2021年的1.97亿户增至2025年预计2.49亿户；线上交易金额占比由85%升至超98%，线上化成为不可逆趋势。券商技术投入持续加码，推动App在稳定性、智能化与服务能力上加速分化。
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同花顺稳居第三方榜首，头部格局保持“三足鼎立”
同花顺以3282.61万月均活跃用户稳居第三方证券服务第一，东方财富、大智慧紧随其后，月活均超千万。益盟操盘手点带指数同比增幅达9.11%，为TOP10最高。
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涨乐财富通与平安证券月均活跃用户均超1100万；中泰齐富通点点指数同比增幅达14.73%，居TOP10首位；蜻蜓点金、申万宏源证券出现小幅负增长。
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国泰海通君弘：AI嵌入式服务落地，探索深度智能化路径
依托自研“君弘灵犀”大模型，国泰海通君弘APP于2025年全面升级为“君弘AI版”，覆盖智能对话、实时洞察、投资决策与交易辅助等场景。2025年7月同步上线独立AI应用“国泰海通灵犀”，形成嵌入式+独立式双模探索。当前君弘APP评分为4.9分，灵犀APP评分为3.8分，反映独立AI应用仍处验证阶段。
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生态之变：信贷、保险在政策驱动下的市场新秩序
助贷新规强力重塑生态，消费信贷APP下载量半年下滑41.8%
2025年7月消费信贷APP下载量达峰值2892.4万次；8月起连续5个月下滑，至12月降至1684万次，降幅达41.8%。新规显著压缩高息业务空间，部分激进产品清零退出，市场整体步入强监管、审慎发展阶段。
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TOP10消费信贷App基本为互联网平台，仅招联金融代表银行系入榜。安逸花以1248.35万月均活跃用户位居第一，点点指数7879，同比增长2.75%。拍拍贷Q4安装量环比增长38%，展现较强流量转化韧性。
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互联网保险V型复苏，移动端下载量稳步攀升
互联网保费收入由2023年4783亿元增至2024年5691亿元，同比增长14.99%；2025年预计增速进一步提升至21.77%。2025年12月，《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》出台，明确“数字技术与数据要素双轮驱动”，加速保险服务线上化进程。保险App用户下载量持续扩大，移动端已成为用户获取保险服务的核心入口。
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