Ozon缩短新年商品退货期至7天并推出卖家保护机制
电商平台Ozon宣布，针对人造圣诞树、圣诞装饰品及灯串等部分新年商品，将退货期限从15天进一步缩短至7天。此举旨在强化卖家权益保障。
退货需经仓库人员查验；卖家有权自主决定是否接受退货，客户申请时须提交商品实物、原包装及标签照片作为凭证。
Wildberries放宽节日网购退货期限 提供14天购物保障
尽管俄罗斯法律规定网购商品退货期为7天，Wildberries平台仍延续14天退货政策，以提升消费者保障水平。退货商品须保持完好外观并符合基本要求。
如发生争议，消费者需直接联系卖家沟通处理，由卖家按平台流程审核退货申请，提供更灵活的售后支持。
Wildberries平台推出礼品卡服务
Wildberries正式上线礼品卡服务，面向白俄罗斯用户开放。用户可通过官网购买，安卓与iOS客户端后续版本将陆续支持该功能。
礼品卡面值覆盖20–1200白俄卢布，购后自动充值至账户余额并显示于个人中心。支持通过邮件、即时通讯工具或社交媒体发送定制化电子卡，收礼人凭兑换码激活使用。卡片有效期两年，可单次或分次使用；订单金额超出卡面值时，可补足差额完成支付。
Yandex发布15年消费趋势报告
Yandex最新发布的15年消费趋势分析指出：智能手机（尤其是iPhone）持续引领俄罗斯市场。自2011年起，iPhone稳居年度热门商品前三；2024年更包揽榜单前三位。
各年度均有现象级消费品出现：2013年怪物高中娃娃与会说话的仓鼠、2014年枸杞莓、2017年指尖陀螺、2017–2018年L.O.L.惊喜娃娃、2025年Labubu潮玩。
游戏品类同样活跃：2015年《反恐精英：全球攻势》、2020–2021年PlayStation 5、2022年英伟达RTX 3050显卡、2023年《原子之心》均引发显著消费热潮。
除苹果外，雷诺Duster（2012）、小米手机（2016、2019）、荣耀手环（2019）、三星Galaxy S25 Ultra（2025）亦多次进入热度榜单。研究揭示俄罗斯消费呈现科技产品与病毒式流行商品交替主导的周期性特征。
俄罗斯政策动向
俄罗斯拟强制电商平台执行商品标记新规
俄罗斯政府正推进法规修订，要求所有电商平台禁止展示未在“诚实标签”系统注册或未提供数字代码的商品页面，并须标注卖家合法性验证标识，确保消费者可通过官方应用核查商品信息。
现行《平台经济法》虽对标记商品提出要求，但对线上卖家监管较宽松。新规拟统一标准，授权平台调用“诚实标签”系统数据进行核验，所有涉及标记商品的销售页面必须完成验证，强化合规监管。
违规延迟向供应商付款将面临行政处罚
俄罗斯总统普京签署法律，修订《行政违法法典》第7.30.4条，将违规延迟付款处罚范围从中小企业扩大至全部供应商。
采购方负责人将被处以3万–5万卢布罚款，法人实体则面临5万–10万卢布罚款。新规意在打击不诚信采购行为，营造公平竞争环境。
“诚实标签”应用六年收30万投诉，乳制品成分关注度达70%
“诚实标签”应用程序上线六年来，累计收到超30万条投诉，主要涉及过期、劣质、无标签及信息不符商品。用户可通过平台向监管部门提交正式投诉。
目前应用下载量达3400万次，支持查验真伪、生产许可及保质期等关键信息。超半数用户关注食品成分，其中乳制品成分关注度达70%；约60%消费者重点检查奶酪、黄油的脂肪含量及是否含奶源替代成分。
俄罗斯市场动态
暖冬冲击线下圣诞树销售，线上渠道激增超30%
受暖冬影响，俄罗斯中部地区截至12月中旬仍未形成稳定积雪，传统圣诞树集市遇冷，线下销售点同比减少10%，线上渠道大幅增长。
数据显示：天然松树/云杉中位价3213卢布（+8%），线下销量降12%，线上增34%；树架中位价590卢布（+10%），线下降14%，线上增29%；人造树中位价4340卢布（+10%），线下微增4%，线上涨20%。电商平台正加速替代传统集市成为主流销售渠道。
专家预测：2027年人造圣诞树市场占比将达80%
OSPREY公司联合创始人德米特里·别连采夫预测，受环保性、实用性与成本优势驱动，俄罗斯人造圣诞树市场占比将于2027年升至80%。
目前人造树已全面超越真树：单棵寿命达10–15年，长期成本更低；而真树仅依赖香气与传统属性维系需求。2025年，人造树市场占比已达70%，主流电商平台售出120万–160万棵，占该品类总销量50%–60%，售价较大型超市低10%–15%（后者带装饰圣诞树均价约4800卢布）。
真树需求以年均15%–20%速度下滑，2025年市场占比仅为9%–33%。同期，俄罗斯圣诞装饰整体市场规模增长1.9%，达83亿卢布，印证消费流量持续向电商渠道倾斜——平台通常自10月即启动促销。
超三成消费者新年装饰预算为1千–3千卢布
调查显示，2025年32%的俄罗斯消费者新年装饰预算为1000–3000卢布，仅7%计划支出超1万卢布；75%愿意为环保装饰额外付费，LED灯串与天然材质饰品最受欢迎。
46%消费者通过电商平台采购，74%选择人造圣诞树，78%会布置圣诞树；选购时74%优先关注价格，传统风格仍为主流，53%鲜活树购买者会在节后主动回收。
