Ozon缩短新年商品退货期至7天并推出卖家保护机制
电商平台Ozon宣布，将部分新年商品（包括人造圣诞树、圣诞装饰品及灯串）的退货期限缩短至7天。此前，平台已将多数商品退货期从21天调整为15天。
新规旨在加强卖家权益保障：退货须经仓库查验；卖家有权自主决定是否接受退货；消费者申请时需提交商品实物、原包装及标签照片作为凭证。
Wildberries放宽节日网购退货期限 提供14天购物保障
Wildberries宣布，在俄罗斯法定网购退货期为7天的基础上，平台常规提供14天退货服务，以提升消费者购物保障。退货商品须保持完好外观并符合基本条件。
若发生售后争议，消费者需直接联系商品卖家，由卖家依规审核处理，确保售后响应更灵活、高效。
Wildberries平台推出礼品卡服务
Wildberries面向白俄罗斯用户上线礼品卡服务，支持官网购买；安卓与iOS客户端将在更新至最新版本后同步开通该功能。礼品卡面值为20–1200白俄卢布，充值后自动计入用户账户余额，并显示于个人中心。
购卡后可定制设计，通过邮件、即时通讯工具或社交媒体发送给收礼人；亦可自行使用兑换码激活。礼品卡有效期两年，支持单次或分多次使用；若订单金额超出卡面值，收礼人可补足差额。
Yandex发布15年消费趋势报告
Yandex最新发布的15年消费趋势分析显示，智能手机尤其是iPhone持续主导俄罗斯市场——自2011年起每年稳居热门商品前三，2024年更包揽榜单前三位。
各阶段均涌现现象级消费品：2013年怪物高中娃娃与会说话的仓鼠、2014年枸杞莓、2017年指尖陀螺、2017–2018年L.O.L.惊喜娃娃、2025年Labubu潮玩。
游戏硬件与软件同样带动消费热潮：2015年《反恐精英：全球攻势》、2020–2021年PlayStation 5、2022年英伟达RTX 3050显卡、2023年《原子之心》等均引发集中购买。
除苹果外，雷诺Duster（2012）、小米手机（2016、2019）、荣耀手环（2019）、三星Galaxy S25 Ultra（2025）也多次上榜。该研究揭示了俄罗斯市场在科技产品与流行文化商品之间交替演进的典型消费周期特征。
俄罗斯政策动向
俄罗斯拟强制电商平台执行商品标记新规，强化线上卖家合规监管
俄罗斯政府正推进法规修订，要求所有电商平台禁止展示未在“诚实标签”系统注册或未提供数字代码的商品页面。销售页面须标注卖家合法性验证标识，确保消费者可通过官方应用核查商品信息。
现行《平台经济法》虽对标记商品提出要求，但对线上卖家约束较弱。新规将统一标准，授权平台接入“诚实标签”系统进行数据核验，所有涉及标记商品的销售页面必须完成合规验证。
俄罗斯新法实施，违规延迟向所有供应商付款将面临罚款
普京签署法律，修订《俄罗斯联邦行政违法法典》第7.30.4条，将延迟付款罚则适用范围由中小企业扩展至全部供应商。此举旨在消除采购中非中小企业供应商的制度性弱势地位。
违规采购方负责人将被处以3万–5万卢布罚款；法人实体则面临5万–10万卢布处罚。新规通过强化责任追究，推动构建更公平、更具竞争性的采购环境。
“诚实标签”应用六年收30万投诉，乳制品成分关注度达70%
“诚实标签”应用程序上线六年来，累计收到超30万条消费者投诉，主要集中在过期、劣质、无标签及信息不符等商品问题。用户可通过平台直接向监管部门提交正式投诉。
目前应用下载量达3400万次，支持查验商品真伪、生产许可、保质期等关键信息。数据显示，超半数用户关注食品成分，其中乳制品成分关注度高达70%，约60%消费者会重点核查奶酪、黄油的脂肪含量及是否含奶源替代品。
俄罗斯市场动态
俄罗斯新年购物市场受暖冬冲击：圣诞树线上渠道激增超30%
受暖冬影响，俄罗斯中部地区截至12月中旬仍未形成稳定积雪，导致传统圣诞树集市遇冷——线下销售点同比减少10%，线上渠道则大幅增长。
具体来看：天然松树/云杉中位价3213卢布（+8%），线下销量下降12%，线上增长34%；树架中位价590卢布（+10%），线下降14%，线上增29%；人造树中位价4340卢布（+10%），线下微增4%，线上涨20%。电商平台正加速取代传统集市，成为核心采购渠道。
俄专家预测：2027年俄罗斯人造圣诞树市场占比将达80%
据OSPREY公司联合创始人德米特里・别连采夫预测，在环保性、实用性和成本优势驱动下，到2027年俄罗斯人造圣诞树市场占比将升至80%。
目前人造树已在使用周期（10–15年）、长期成本效益等方面全面超越真树；而真树仅依赖香气与传统属性维系需求。2025年人造树市场占比已达70%，主流电商平台售出120万–160万棵，占该品类总销量的50%–60%；其售价较大型超市低10%–15%（超市带装饰成品均价约4800卢布）。
真树需求正以年均15%–20%速度下滑，2025年市场占比仅为9%–33%。同期，俄罗斯圣诞装饰品整体市场规模增长1.9%，达83亿卢布，凸显消费流量持续向电商平台集聚——平台通常自10月即启动圣诞促销。
俄罗斯超三成消费者新年装饰预算1千–3千卢布
一项调查显示，2025年超30%俄罗斯消费者新年装饰预算为1000–3000卢布，仅7%计划支出超1万卢布；75%愿为环保装饰额外付费，LED灯串与天然材质饰品最受欢迎。
46%消费者通过电商平台采购，74%选择人造圣诞树，78%会布置圣诞树；选购时74%优先考虑价格，传统风格仍为主流；53%鲜活树购买者节后会选择回收处理。
