Ozon缩短新年商品退货期至7天并推出卖家保护机制
电商平台Ozon宣布，针对人造圣诞树、圣诞装饰品及灯串等部分新年商品，将退货期限由15天进一步缩短至7天。此前，平台已将多数商品退货期从21天调整为15天。
此举旨在加强卖家权益保障。退货须经仓库人员查验；卖家有权自主决定是否接受退货，消费者申请时需同步提交商品实物、原始包装及标签照片作为凭证。
Wildberries放宽节日网购退货期限 提供14天购物保障
Wildberries平台宣布，在俄罗斯法律规定的7天网购退货期基础上，主动为消费者提供14天退货保障期。退货商品须保持完好外观并符合基本退货要求。
如发生退货争议，消费者需直接与对应卖家沟通；卖家依据平台规则审核处理相关申请，以提升售后响应效率与灵活性。
Wildberries平台上线礼品卡服务
Wildberries面向白俄罗斯用户正式推出礼品卡服务。用户可通过官网购买，安卓与iOS客户端即将支持（需更新至最新版本）。礼品卡面值覆盖20至1200白俄卢布，充值后自动计入账户余额，并在个人中心显示。
购卡后，用户可定制设计并通过邮件、即时通讯工具或社交媒体发送给收礼人；收礼人亦可凭兑换码自行激活使用。礼品卡有效期两年，支持单次或多次抵扣订单金额；若订单金额超出卡内余额，可补足差额完成支付。
Yandex发布15年消费趋势报告
Yandex最新发布的15年消费趋势分析显示，智能手机尤其是iPhone长期占据俄罗斯市场核心地位：自2011年起，iPhone连续每年位列热门商品前三，2024年更包揽榜单前三位。
各阶段均出现现象级消费品：2013年怪物高中娃娃与会说话的仓鼠、2014年枸杞莓、2017年指尖陀螺、2017–2018年L.O.L.惊喜娃娃，以及2025年走红的Labubu潮玩。
游戏品类同样热度突出：2015年《反恐精英：全球攻势》、2020–2021年PlayStation 5、2022年英伟达RTX 3050显卡、2023年《原子之心》均引发大规模消费热潮。
除苹果外，雷诺Duster（2012）、小米手机（2016、2019）、荣耀手环（2019）、三星Galaxy S25 Ultra（2025）亦曾跻身年度热度榜单。该研究揭示了俄罗斯消费者在科技产品与病毒式流行商品间周期性交替的典型特征。
俄罗斯政策动向
俄罗斯拟强制电商平台执行商品标记新规
俄罗斯政府正推进新规，要求所有电商平台禁止展示未在“诚实标签”系统注册、或未提供有效数字代码的商品销售页。页面须标注卖家合法性验证标识，确保消费者可通过官方应用核查商品信息。
现行《平台经济法》虽对标记商品提出要求，但对线上卖家监管相对宽松。新规将统一标准，授权平台接入“诚实标签”系统进行实时核验，所有涉及标记商品的销售页面须通过合规验证。
违规延迟向供应商付款将面临行政处罚
普京签署新法，修订《俄罗斯联邦行政违法法典》第7.30.4条，将处罚范围从仅限中小企业扩展至全部供应商。采购方若未按期支付货款，其负责人将被处以3万–5万卢布罚款，法人实体则面临5万–10万卢布罚款。
此举旨在强化采购公平性，遏制不诚信行为，提升整体市场竞争水平。
“诚实标签”应用六年累计接收投诉超30万件
“诚实标签”应用程序上线六年来，累计接收用户投诉逾30万条，主要涉及过期、劣质、无标签及信息不符商品。用户可通过该平台直接向监管部门提交正式投诉。
截至目前，应用下载量达3400万次，支持查验商品真伪、生产许可及保质期等关键信息。调研显示，超半数用户关注食品成分，其中乳制品成分关注度高达70%；约60%消费者会重点核验奶酪、黄油的脂肪含量及是否含奶源替代成分。
俄罗斯市场动态
暖冬冲击线下圣诞树销售，线上渠道激增超30%
受暖冬影响，俄罗斯中部地区截至12月中旬仍未形成稳定积雪，传统圣诞树集市遇冷，线下销售点同比减少10%，线上渠道则显著增长。
具体数据显示：天然松树/云杉中位价3213卢布（+8%），线下销量下降12%，线上增长34%；树架中位价590卢布（+10%），线下降14%，线上增29%；人造树中位价4340卢布（+10%），线下微增4%，线上涨20%。电商正加速替代传统集市成为主要销售渠道。
专家预测：2027年人造圣诞树市场占比将达80%
据OSPREY公司联合创始人德米特里・别连采夫预测，受环保性、实用性和成本优势驱动，俄罗斯人造圣诞树市场占比将于2027年升至80%。
当前人造树已全面超越真树：单棵使用寿命达10–15年，长期性价比更高；而真树依赖香气与传统属性维持需求，竞争力持续弱化。2025年，人造树市场占比已达70%，主流电商平台全年售出120万–160万棵，占该品类总销量的50%–60%；售价较大型超市低10%–15%（超市带装饰成品均价约4800卢布）。
同期，真树需求以年均15%–20%速度下滑，2025年市场占比仅为9%–33%。值得注意的是，2025年俄罗斯圣诞装饰品整体市场规模同比增长1.9%，达83亿卢布，增长动力明显来自电商渠道——主流平台通常自10月起启动圣诞促销。
超三成消费者新年装饰预算为1千–3千卢布
调查显示，2025年超30%的俄罗斯消费者新年装饰预算集中在1000–3000卢布区间，仅7%计划支出超1万卢布。75%受访者愿为环保装饰额外付费，LED灯串与天然材质饰品最受欢迎。
46%消费者通过电商平台采购，74%选择人造圣诞树，78%有布置圣诞树习惯。价格是首要考量因素（74%），传统装修风格仍为主流；53%鲜活树购买者会在节后主动回收。
