评分下跌的两大主因
1. 评论时间权重调整：老好评“失权”，新差评“加权”
亚马逊已提升近期评论在星级计算中的权重占比：
- 3个月内评论权重显著提高：影响占比由约40%升至60%以上；
- 3个月前高分评论权重降低：如一条5星老评论原可贡献0.8分，现仅约0.3分；
- 中差评影响被放大：2条近期中差评，在旧算法下可能被大量老好评稀释，如今则易直接拉低整体评分——例如由4.8星跌至4.0星以下。
核心变化：评论总量不变，但“加分效力”下降、“扣分杀伤力”上升。
2. 变体评论池重构：高分评论权重“分摊”至子ASIN
自2月12日起，亚马逊对变体关联评论的计算逻辑启动校准：
- 系统不再简单共享父ASIN下所有子变体的评论，而是依据各子变体与父ASIN的“实际功能关联度”重新分配权重；
- 例如，“基础款耳机”与“降噪款耳机”若合并为同一父ASIN，过去全部5星好评均计入父ASIN评分；新规下，因功能差异显著，降噪款的高分评论权重将更多归属其子ASIN，导致父ASIN评分被动下调；
- 关键点：评论未丢失，但高分权重被拆分，父ASIN星级自然回落。
当前可执行的三项应对措施
1. 定位问题根源：识别权重缺口
- 分时段分析评论数据：导出近3个月与3个月前的评论，按星级统计，判断是否因近期中差评增多+老好评权重下降所致；
- 核查变体关联合理性：检查子变体是否存在明显功能或配置差异（如基础版/Pro版、有无配件等），并比对各子变体独立评分——高分若集中于子ASIN，说明权重已被分摊；
- 观察评分波动特征：若星级呈现突然跳水而非缓慢下滑，大概率与本次算法调整直接相关。
2. 快速补充高权重评论
- 针对近30天订单，每日定时发送合规“请求评论”邮件，优先积累3个月内真实好评；
- 对功能、配置差异较大的变体，及时拆分为独立Listing，确保每个ASIN的评分真实反映其对应产品的用户反馈，避免权重稀释。
长期提醒：告别“老好评依赖”，转向实时口碑运营
本次调整本质是亚马逊推动卖家关注动态用户体验、治理“僵尸链接”虚假好评的重要信号。老好评的“保质期”持续缩短，唯有稳定获取近期真实反馈，才能可持续维稳星级评分。
