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UPS推出AI防欺诈退货系统,精准打击跨境“0元购”乱象

UPS推出AI防欺诈退货系统,精准打击跨境“0元购”乱象 安涛跨境
2026-01-09
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导读:针对跨境退货中频繁发生的“买真退假”欺诈行为,UPS近期为其退货服务推出了两项新的AI功能。

针对跨境退货中频繁发生的“买真退假”欺诈行为,UPS近期为其退货服务推出了两项新的AI功能。首先,通过分析消费者的退货行为模式进行风险评分,对于高风险退货,退款将被延迟并进入审核流程。其次,利用“退货视觉”技术,该系统将退回商品与卖家原商品图片进行AI比对,能够精准识别logo、针脚等细微差异。根据2025年的统计数据,约9%的退货存在欺诈,其中“诱饵退货”现象尤为普遍。该系统已与Everlane等品牌开展试点合作,未来有望为服装、电子等易仿冒品类的卖家提供证据支持,从而减少因退货欺诈导致的货款和物流损失。

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