与以往针对特定类目或站点的行动不同,此次扫号呈现出“广撒网”的特征,多个欧洲站卖家在社群中反馈,即便账号状态正常、无违规历史,仅因近期进行了促销或站外引流等常规操作,也收到了警告。这表明平台的审查逻辑正变得更加主动和宽泛。
近年来,亚马逊对虚假评价、刷单等行为的打击已进入高频次、多维度、零容忍的阶段。除了典型的刷评、返现,一些过去可能仅收到警告的行为,如今也可能直接导致封号,例如产品详情页的虚假折扣、滥用无关关键词或提及其他品牌。同时,违规合并变体、账号关联等行为也是扫号的重点打击对象。
政策收紧:从“事后审查”到“事前控制”
此次扫号风波并非孤立事件,它反映了亚马逊合规策略的系统性升级。平台正从“事后审查”转向“事前控制”,自动化审核系统成为技术支撑。例如,从2025年下半年开始,亚马逊不仅加强了常规扫号,还扩大了TIC(透明计划)直接验证的品类范围,从儿童玩具逐步扩展到电动交通设备、膳食补充剂等多个类目,要求通过官方认可的第三方机构直接提交检测报告,卖家无法干预。这种变革在提升平台商品安全性的同时,也因算法误判带来了“无妄之灾”,例如大量普通商品仅因含有“kids”、“toy”等词汇或图片风格明亮,就被误判为儿童产品并要求提交CPC证书。
卖家应对:精细化合规是唯一出路
全面自查商品信息:立即检查所有Listing的标题、五点描述、A+页面,彻底清理虚假折扣、无关关键词、提及其他品牌、过期促销信息以及各类敏感词(如Gift、Best、Free、FDA等营销或认证词汇)。确保所有描述真实、准确,避免任何可能被解读为“操纵”的表述。
规范变体与运营操作:严格遵守变体合并规则,避免违规操作。同时,警惕任何形式的刷单、测评、诱导好评行为。在站内信沟通中,绝对禁止发送营销内容或诱导修改评价。
备齐资料,快速申诉:若收到警告或处罚,应第一时间根据邮件指引,准备清晰的申诉材料。对于可能的误判,需整理产品信息、销售对象说明、ASIN码、供应商信息等证据,向平台证明合规性。对于要求提交认证(如CPC)的情况,即使产品非儿童用品,也需按要求修改文案(如明确声明“不适用于12岁以下儿童”)并提交申诉。
值得注意的是,部分卖家反馈此次扫号涉及到产品详情页违规,如虚假折扣、无关关键词或提及其他品牌,这些行为在过去可能只会收到警告,如今却直接导致封号。这表明亚马逊的监管逻辑正在不断收紧,合规边界也在动态变化。


