01 验证死循环
近期,不少跨境卖家反馈:完成巴西、加拿大站点验证后,美国站突然触发《消费者法案》要求,系统提示“地址验证”,但点击后却跳转至身份信息页面,无法进入明信片验证流程。
联系客服仅获“已转交相关部门”回复,问题长期停滞。更棘手的是,一旦编辑身份信息,将重新触发验证,陷入“地址验证→身份验证→地址验证”的死循环。
若账号卡在此环节,请保持冷静——这多为系统同步延迟或站点间验证逻辑冲突所致,属可解问题。
合规验证应对建议
1. 提前备齐核心材料
确保以下三类文件真实、一致、清晰,避免反复提交延误进度:
- 企业基础文件:营业执照、公司章程
- 个人身份与地址证明:法人身份证、近90天内水电气煤账单或银行账单
- 补充说明文件:授权书(非法人操作时)、公司业务说明等
2. 暂停修改身份信息
在验证入口尚未稳定前,切勿随意编辑身份信息页,防止重复触发验证流程,降低账号风险。
无论验证问题多复杂,守住账号安全、稳住主力业务,才是长期运营的根本。


