误判申诉不仅是一次对话,更是卖家自我保护的有力武器。
最近,一位亚马逊卖家因为“与买家通信,请求写评论或改评论”被平台判定违反买家评论政策,账户于2025年12月30日收到政策警告。
面临账户可能被停用的风险,卖家没有选择直接“承认违规”,而是通过“误判入口”提交了申诉,仅用一周时间,亚马逊便审核通过,账户恢复正常。
01 违规风波
这位卖家在12月30日收到了亚马逊的官方通知,明确指出其行为“违反了买家评论政策”。通知中说明,如果卖家不处理这一违规行为,账户可能会面临被停用的严重后果。
收到警告后,卖家通常有两种选择:要么确认违规并承诺改进,要么坚持自己没有违规并通过“误判入口”进行申诉。
02 申诉关键点
在亚马逊的违规通知页面,有一个明确的选项:“违反政策的判定是否有误?如果您认为违反政策的判定有误,请提供说明在此处。”这就是“误判入口”。
通过此入口提交申诉,相比直接承认违规,成功后账户长远看会更安全。
03 提交与通过
申诉材料准备好后,通过误判入口正式提交。
申诉成功后,卖家账户状态恢复正常,违规记录被清除。
亚马逊的政策执行日益严格,卖家在日常运营中更应注意合规,避免任何可能触及红线的行为。

