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Cynnee赚钱说:
赚钱的本质不是解决表面问题,而是满足人性深层的隐性诉求。高手从不只做“正确且有用”的事,而是深谙五种盈利逻辑:满足表演欲,让用户觉得钱花得值(即便多绕弯路);极致喂饭,解决“最后一公里”的懒惰成本;售卖希望,用陪伴和确定性对冲用户的孤独与焦虑;投喂算法,用上瘾性交换平台的流量入场券;利润至上,敢于牺牲漂亮的数据指标去换取真实的现金流。当你不再执着于“我能做什么”,而是看懂了“他们到底想要什么”,赚钱只是认知的顺带产物。
如果我问你,做生意最重要的是什么?你肯定会脱口而出:满足用户需求。
废话。这谁都知道。
但为什么你天天在研究需求,天天在搞痛点,你还是赚不到钱?
因为你理解的需求,和能让你赚到钱的需求,根本就不是一个东西。
绝大多数人眼里的需求,是:我要喝水、我要减肥、我要学英语。
我通常会对这种想法摇摇头。这不叫需求,这叫正确的废话。
在这个市场上,真正能让你赚到大钱的,从来不是去满足这些表面的物理需求。真正的高手,都在满足这5类隐性需求。如果你能看懂这5点,你不可能赚不到钱。
第一类需求:满足用户表演的需求
我们先说第一个,也是最扎心的一个:哪怕你真的能解决问题,你也不一定能赚钱。因为用户有时候需要的不是解决问题,而是表演解决问题。
我举个最经典的例子。你家门锁坏了,你花500块钱请个师傅来开锁。
如果这个师傅技术特别牛,一秒钟,咔哒,门开了。你什么感觉?你会觉得爽吗?
不,你会觉得自己是个冤大头。你会想:你一秒钟就挣我500块,你是不是太黑心了?
但如果这个师傅来了,拿出一堆复杂的工具,满头大汗,在你门口折腾了半个小时,最后才把门打开。你反而会觉得,这500块花得值,这钱给得心甘情愿。
这就是商业逻辑。你的物理需求是把门打开。但你的心理诉求是什么?是物有所值,是心理平衡。
再举个例子,减肥。满足减肥需求的商家,会让你管住嘴、迈开腿。这种商家通常赚不到钱,还会被骂。
而满足减肥诉求的商家,会卖给你不用运动、不用节食的神奇产品。为什么?因为用户深层的诉求是:我希望我看起来像是在减肥,我努力了,我花钱了,哪怕最后我失败了,至少我尝试过了,我对得起我自己。
所以,满足需求的叫老实人,满足诉求的才是商人。你要赚钱,你就要帮用户去承担那些隐性成本——帮他承担决策压力,帮他承担道德责任,甚至帮他演好这场我很努力的戏。
第二类需求:满足用户贪婪又懒惰的喂饭需求
第二类需求,我管它叫把饭喂到嘴里。
现在很多人在网上卖信息差。比如前段时间有个AI工具很火,但他需要邀请码。闲鱼上99%的商家是怎么做的?他们就卖你一个码,20块钱,交易结束。这种商家,只能赚点甚至不赚钱的辛苦费。因为你只解决了一个我有码的问题。
但用户真正的痛点是什么?是他买了码之后,不知道填在哪里;填完了之后,不知道这个软件怎么用;甚至他都在怀疑,这个东西到底值不值我花这20块钱。
真正的高手是怎么做的?他把饭喂到用户嘴里。他不光卖码,他还给你出保姆级教程,告诉你怎么注册,怎么填码,怎么使用,甚至把账号都给你注册好了,直接把账号密码发给你。
这叫解决最后一公里的问题。你要知道,任何一个需要用户动脑子的环节,都是你流失订单的漏洞。
有人觉得,我就赚个几十块钱,我犯得着操这么多心吗?
朋友,业务是非线性成长的。那个做套壳AI工具的公司,把国外的大模型封装好,让国内用户傻瓜式使用,这家公司值多少钱?有人想花几千万美金收购,人家都不卖。
所以,别嫌麻烦。你越能帮用户省事,你越能把复杂的流程变成一个极简的按钮,你就越能赚钱。
第三类需求:满足用户对抗孤独的希望需求
第三类,我们聊聊知识付费。很多人觉得,做知识付费就是卖课,就是卖资料。大错特错。
卖资料是一个很烂的业务。如果你把你的价值定义为那几G的视频文件,那你就是在跟盗版竞争,你就是在跟百度网盘竞争,你必死无疑。
我问你,为什么有人买了课从来不看?为什么我的社群里,90%的人从来不提问?既然不看也不问,他们为什么要付钱?
因为他们买的不是资料,他们买的是希望,买的是陪伴,买的是屏蔽孤独感。
在这个残酷的商业世界里,从0到1赚钱是要扒一层皮的。在这种时候,如果有一个人,能让你觉得他能帮我,能让你觉得我不是一个人在战斗,你就愿意掏钱。
用户给钱的那一刻,是很爽的,因为他获得了希望。而让他去学资料,是很痛苦的,因为学习反人性。
所以,真正赚钱的知识付费,不是在卖干货,而是在卖确定性,在卖我一直都在这种安全感。
第四类需求:满足平台让用户上瘾的需求
第四类,这点非常重要,但很多人没意识到。你想在抖音、小红书赚钱,你除了满足用户,你还得满足平台。
平台的需求是什么?是让你发干货吗?是让你教书育人吗?不是。平台的核心定义是广告分销公司。平台要想赚钱,就得让用户在APP里停留足够长的时间。
所以,平台考核你的唯一标准,是上瘾性。这就是为什么很多所谓的干货没人看,而那些引发焦虑、制造对立、或者纯粹搞笑的内容流量那么大。
流量越大,往往越不赚钱。
如果你只满足了平台的上瘾需求,你会有流量,但你赚不到钱。如果你只满足了用户的干货需求,你可能连流量都没有。
真正的高手,是在这中间找平衡。
我在前5秒,用上瘾的钩子,满足平台,把流量吸引进来;在5秒之后,我用干货和人设,满足用户,把钱赚到手。你必须意识到,这是一个三方博弈。你不仅要伺候好观众,你还得伺候好算法。
第五类需求:满足老板利润最大化的需求
最后一点,也是最高维度的。很多做生意的人,死就死在太关注数据指标了。天天想着怎么提高复购率,怎么提高转化率,怎么提高毛利率。
我要提醒你:企业的终极目标是利润最大化,而不是任何一个单一指标的极致优化。
为了追求高复购,你非要把1200一年的产品拆成100一个月,结果复购上去了,利润没变,还增加了大量的管理成本。
为了追求高毛利,你把价格定得死高,结果转化率暴跌,不得不花巨资去做品牌、做服务,最后利润还是跌的。
真正赚钱的生意,往往数据没那么漂亮。有时候,为了利润最大化,我必须牺牲复购率;有时候,为了利润最大化,我必须接受低转化率,去筛选高净值客户。
甚至,有时候为了赚钱,我的产品都不能太有用。因为太有用的东西,如果消耗了你过多的服务心力,它就无法规模化,也就无法产生大额利润。
满足利润的需求,才是你作为老板的第一天职。
回顾一下这5类需求:
满足用户的表演诉求,而不是物理需求。
满足用户的懒惰,把饭喂到嘴里。
满足用户的孤独与焦虑,卖给他们希望和陪伴。
满足平台的上瘾,拿到入场券。
满足生意的利润本质,敢于牺牲漂亮的数据。
赚钱,从来不是靠蛮力。赚钱,是靠对他人的理解,对人性的洞察,以及对系统的尊重。当你不再执着于我要做什么,而是看懂了别人到底想要什么的时候,赚钱,真的只是一个顺带的结果。
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