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业务场景描述
事件回顾： 2024年11月，
宁波某铜业有限公司申报进口一票再生铜原料（2号铜米），共计7个集装箱，申报货值达132万美金。在前期通过H986大型集装箱检查设备进行机检时，海关关员发现其中4个集装箱存在明显异常，疑似为空箱，这4个集装箱的货值共计达75万美金，占整批货物货值的近六成。 事件处理过程： 1.海关高效处置，锁定关键证据： 隶属海关查验科室关员在接到机检异常线索后，立即对该批货物实施现场查验。查验过程中，关员发现这4个异常集装箱的钢封与铅封均已破损。这一重要发现让关员当机立断：
立即保护现场，防止证据灭失或二次破坏。
立即通知收货企业到场，共同见证查验过程。
协助企业推进第三方检测以及
保险等机构到场，联合开展开箱取证工作。 经开箱查验，4个集装箱内部确实没有任何再生铜原料，基本判定为货物在入境前已被盗。 2.多措并举，为企业维权保驾护航： 面对这一严重情事，隶属海关迅速采取了一系列措施，全力保障企业权益： 第一
时间通知港区，将该批涉案集装箱单独归位并要求加强监督，防止其被误发或造成其他风险。 在整个取证过程中，精心保留了关键性的有效证据，确保了证据链的完整性，为后续企业向境外供应商维权索赔提供了最为充分的有利条件。 3.圆满结局：企业全额获赔
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案例启示
1.务必规范投保进出口货运保险，为风险兜住“底线” 案例中提到，海关“协助企业推进第三方检测以及保险等机构到场开箱取证”——保险是企业应对货物损失的核心兜底
工具。再生金属、大宗商品等货值高、易被盗抢的货物，应优先选择包含“盗窃、提货不着”（TPND）、“短量”“破碎”等责任的货运保险，确保货值75万美金的货物损失能纳入赔付范围。 提前熟悉保险理赔流程：企业需明确保险合同中的“报案时效”“证据要求”（如需海关/第三方出具的证明文件），避免因操作不当导致理赔受阻。本案中，海关保留的“关键性有效证据”正是保险理赔的重要依据，可见保险与海关监管的衔接至关重要。 2.遇风险莫慌，主动协同海关与第三方机构，构建“证据链闭环” 海关在本案中的核心作用不仅是“发现问题”，更在于“保护现场—通知企业—协调检测/保险—固定证据”的全流程处置，为企业维权争取了主动权。企业应 第一时间响应海关指令，配合现场保护：如案例中海关要求“保护现场”“单独归位集装箱”，企业需坚决执行，避免因擅自移动货物破坏封志、影像等关键证据，导致后续维权“无证可依”。 主动引入第三方机构，强化证据效力：海关虽协助联系检测、保险机构，但企业自身需积极推动第三方出具专业
报告（如空箱鉴定、封志破损分析），与海关的查验记录、现场照片等形成“证据链闭环”，让供应商无法抵赖（本案中“证据链完整”是企业获赔的核心支撑）。 本文案例
阿拉关务人综合整理自宁波海关、海关总署
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