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雷军回应念错“玄戒O1”

雷军回应念错“玄戒O1” 观网财经
2026-01-08
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导读:身处舆论“风口浪尖”的小米创办人,董事长兼CEO雷军时隔数日再次开启直播,除介绍改款的小米SU7以外,密集回应

小米创办人、董事长兼CEO雷军于1月7日晚再次开启直播,除介绍新款小米SU7外,集中回应近期多项舆论争议。

回应KOL合作风波:坚守用户底线

针对近期小米与被指“米黑”的KOL接触引发的舆情风波,小米集团已于1月6日通报处理结果:集团副总裁兼CMO许斐、集团公关部总经理徐洁云被通报批评,并扣除绩效及奖金。1月5日晚,徐洁云已就此事公开致歉,并宣布立即终止相关合作,且今后不再与同类KOL合作。

雷军在直播中明确表态:“此事的严重性,不在于KOL批评小米,而在于其长期贬低甚至诅咒小米用户。企业必须坚定捍卫用户尊严——这是我们不可逾越的底线。”

他同时坦言,过去八至九个月,小米持续承受高强度负面舆情,公关团队长期超负荷运转,“动作出现变形”,希望米粉给予理解与改正机会。徐洁云也在直播中再度致歉。

澄清“不做投放”言论:发展阶段不同,策略随之演进

针对网友质疑“雷军曾称不做投放,如今被打脸”,徐洁云解释:该说法出自小米创业初期(约2010—2011年),彼时公司尚无市场部与公关部,主要依靠工程师在社区直连用户;而随着组织成熟,小米已逐步建立专业市场营销体系,“当年的客观条件与今天完全不同”。

回应“杯子开15次会”:细节背后是产品主义

为说明产品研发严谨性,徐洁云现场展示了多个小米马克杯的“中间版本”。据可查会议纪要,围绕该杯子召开的正式会议共16次。他强调:“每次会议均同步讨论多项核心产品事项,杯子只是议题之一。”

直播后,雷军发微博重申:“一个看似简单的小产品,做到极致极为不易。我们用马克杯举例,亦曾为轮毂设计数十版方案——这正是小米对产品的基本态度。”

谈“营销大师”标签:工程师出身的技术公司,拒绝唯营销论

雷军直言:“现在一听到‘营销’两个字,都有点恶心。”他回忆,“营销大师”标签源自2013或2014年一档娱乐节目,当时为营造效果与刘强东团队PK,对方调侃“千万别跟雷军比营销”,此话经放大传播后固化为标签。

他指出:“营销本是中性词,做得好本应是褒义。但对一个工程师团队、一家技术驱动型公司而言,若只提‘营销’,大家细品其中意味。”

回应“玄戒O1”误读与掉粉争议

关于发布会将“玄戒O1”误念为“玄戒01”,雷军坦承系个人口误,“当时没意识到问题,以为内部会议念错无妨”,后因新员工未经审批上传录音致舆情发酵。“公司调查确认其出于好意但不了解保密要求,我选择担责。”

对于近一个月掉粉20余万,雷军表示:“实际仅占总粉丝0.6%。过去半年持续被恶意诋毁,状态受影响,更新频率降低,粉丝波动属正常现象。”

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