Ozon上线退货重售新政:中国卖家可实现本地二次销售
做Ozon跨境生意的中国卖家,长期受困于退货难题:无海外仓支持时,买家退货或拒签,只能二选一——支付远超货值的运费退回国内,或直接销毁,几乎等于“血本无归”。
即便部分物流(如CEL、UNI)提供改派服务,也缺乏平台统一管控,时效慢(平均需1个月)、操作繁琐、易出错,无法根治痛点。
新政核心:退货商品留俄重售,变损失为盈利
在近期Ozon卖家峰会上,平台正式宣布面向中国卖家推出退货重售新政。其核心逻辑清晰高效:买家退回的商品无需运回中国,直接进入Ozon俄罗斯本地仓库,经质检合格后即可重新上架销售,将退货损耗转化为二次销售机会。
三步完成退货重售
- 买家退货后,商品直送Ozon俄罗斯本地仓;
- 仓库进行标准化质检,确保符合二次销售质量要求;
- 卖家后台重新上架,产生新订单后即刻本地发货。
适用范围包括无理由退货、买家拒收、未取货等常见场景。
注意事项与运营提示
珠宝定制、药品、食品、贴身衣物等特殊品类仍按原规则处理;其余常规商品,只要通过平台质检,即可快速重售。
产品包装成为关键环节——退货商品能否顺利通过质检并二次上架,首要审核项即为外包装完整性。
操作便捷:卖家可在后台一键开启自动转售功能,支持按SKU单独设置或批量操作;费用透明:仅收取俄罗斯本土标准佣金,无额外费率;仓储成本大幅优化:最长享365天免费仓储期,期间任一SKU产生新订单,即可立即出库履约。
退货流程由Ozon官方统一管理,卖家后台可实时追踪每笔退货进度与货品状态,便于及时决策重售或补货,显著提升信息同步效率与货损控制能力。
该政策从流程简化、成本压缩、周转提速三方面切实利好中国卖家,是Ozon近年来最具实操价值的本地化服务升级之一。
需客观指出的是,尽管机制设计完善,但涉及质检标准执行、本地仓响应节奏及多环节协同,实际落地效果仍有待观察。建议卖家初期保持审慎参与、动态评估。



