协同省区 夯实服务根基
在“中国丝网之乡”河北安平，集聚超万家丝网生产企业，其中编织类产量占全国80%以上。作为全球丝网集散地，当地快递业务以工业大件为主、配套干化剂等为辅。
面对货物重量大、发货时段集中的特点，韵达安平网点负责人王垒主动与河北省公司建立常态化沟通机制，系统梳理丝网生产周期与干化剂淡旺季规律，并将调研数据实时共享，助力省公司精准把握区域市场节奏，强化资源支持能力。
精算成本 挤出运营水分
王垒围绕揽收、运输、操作全流程构建精细化成本管控体系：
揽收环节
对500余个稳定客户实行“单票+单公斤”成本核算，精准识别高成本服务节点，为方案优化与客户谈判提供数据支撑。
运输环节
通过动态整合同向、同时段工业大件货量，提升运力利用率；联动周边网点共享运力资源，降低单位运输成本。
操作环节
引入“单工资成本”与“单票成本”双核心指标，持续优化分拣打包流程，压缩无效劳动，实现投入产出比最大化。
赋能末端 激活品牌口碑
为打通“最后一百米”，网点拓展小区物业、超市、便利店等合作代收点，提升末端触达能力。
全面推广韵达揽派App，依托智能路径规划减少空跑里程；绩效考核中纳入好评率等服务指标，推动快递员从“跑得快”向“服务好”转变，形成“优质服务—客户增长—效益提升”的良性循环。
通过上述举措，韵达安平网点在稳固存量客户基础上持续拓展增量市场。“精细化管理不是为了省钱而省钱，而是让网点运营更健康。”王垒表示，当前成本切实下降，客户满意度显著提升，可持续发展基础更加坚实。
来源 | 韵达速递 版式 | 麦兜