出品/联商专栏
撰文/老刀
编辑/蔡建桢
继关闭贵阳店、上海杨浦店后，宜家中国于1月7日宣布，自2026年2月2日起停止运营上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨共7家商场。此次调整标志着其在华战略正式由“规模扩张”转向“精准深耕”。
家居行业整体承压，关店非孤立事件
当前家居零售普遍面临增长乏力困境。头部企业财报数据印证行业寒意：红星美凯龙2025年前三季度营收49.69亿元，同比下降18.62%；归母净利润为-31.43亿元，同比下滑66.55%。居然之家同期营收91.59亿元，同比下降3.38%；归母净利润3.98亿元，同比下降45.58%。
欧派家居与索菲亚同样承压：欧派2025年前三季度营收132.14亿元，同比下降4.79%；归母净利润18.32亿元，同比下降9.77%。索菲亚主营收入70.08亿元，同比下降8.46%；归母净利润6.82亿元，同比下降26.05%。
行业疲软根源直指房地产持续低迷。在此背景下，家居卖场收缩面积、优化业态成为主流选择——从“大而全”的传统卖场，向“小而美”的体验型门店转型；同时加速品类延伸，如红星美凯龙探索家电、汽车等新增量场景。
宜家中国关店七家，聚焦小型化与线上化
本次关停的7家门店均为运营6–12年的大型商场，单店面积均超2.4万平方米，其中上海宝山商场曾为亚洲最大宜家门店。
顾客仍可通过所在城市其他宜家商场，以及官网、APP、微信小程序、天猫旗舰店、京东旗舰店等全渠道购买产品。宜家强调，服务本地消费者、提升日常生活的长期愿景不变。
未来两年，宜家将重点布局北京、深圳两大核心市场，计划新开超十家小型门店，包括2026年2月开业的东莞商场与4月开业的北京通州商场。同时加大线上投入，并对现有商场进行体验升级。
值得注意的是，自2021年起，宜家已陆续关闭多家门店，打破此前“年均新开3–4家”的扩张节奏。本次战略升级明确两大方向：
强化线上渠道能力
宜家所有商品均为自营，且主打简约轻便风格，天然适配线上零售。相较红星美凯龙、居然之家等“平台型”卖场，其线上转化路径更短、供应链更可控。
推进门店小型化转型
大型卖场存在租金高、人力成本高、坪效低、选品体验差等痛点。小型门店（300–3000平方米）定位“体验中心”，可实现“线上选品+线下验货”闭环，降低固定成本的同时提升服务颗粒度。以深圳宝安商场为例，1455平方米门店带动新注册会员增长，额外销售额提升近20%。
低价策略难挽颓势，“客流增、营收降”成困局
家居属典型低频消费，客流长期承压。宜家曾以1元冰淇淋、土豆泥等高性价比餐饮引流，但餐饮红利难以拉动大家居销售。数据显示，2024财年宜家中国市场销售额为111.5亿元，同比减少9.2亿元；较2019年峰值157.7亿元缩水近三成。同期，印度、东南亚市场增速分别达31%、22%，反衬中国业务增长乏力。
为提振业绩，宜家自2023年起推行“更低价格”策略，2024财年投入超4亿元降价，覆盖500余款产品。低价商品销量激增70%，客流增长12%，但结构失衡明显：插座、锅铲、收纳盒等小件日用品热销，而利润贡献主力的大件家具销售持续萎缩，最终陷入“客流增、营收降”的剪刀差。
高运营成本亦是制约因素：大型门店租金、人力、能源开支高企；国际物流依赖度仍高，本土化采购比例待提升；线上渠道虽已入驻天猫、京东，2025财年线上占比达25.7%，但仍未实现包邮，用户体验逊于林氏家居、源氏木语等本土头部品牌——2024年双11住宅家具销售榜中，宜家仅列第七。
行业层面，阵痛并非宜家独有。日本家居龙头NITORI（宜得利）2025年上半年关闭福州、宁波、天津、北京等地21家门店，关店率达20%，同样折射出房地产下行与消费疲软双重压力下的系统性挑战。
小型店模式的长期价值与转型路径
小型门店不仅大幅压缩固定成本，更带来选址灵活性优势，可深入城市核心商圈与社区，契合“15分钟生活圈”建设趋势，增强品牌在地触达与用户粘性。同时为上门测量、全屋设计、安装交付等深度服务提供物理支点，推动从“卖产品”向“卖解决方案”升级。
面向未来，宜家需在三方面加快突破：
强化数字化与全渠道协同
提升APP及电商平台用户体验，优化购物流程；构建数据驱动的会员运营体系；探索短视频种草、直播带货等新型内容营销方式，放大品牌声量。
深化本土供应链建设
对标山姆等国际零售标杆，提高国产化采购比重，降低跨境物流成本；通过模块化设计、平板包装优化仓储运输效率；建立动态库存响应机制，压缩资金占用。
重构客户体验价值链
组建专业全屋设计顾问团队，强化售前咨询、方案设计、施工跟进、售后保障等全流程服务能力，真正以用户需求为中心，打造差异化竞争力。
宜家此次“七店同关”，并非临时应对，而是四年多来在北京、深圳等地持续试点小型店模式后的规模化落地。转型虽面临挑战，但依托小门店网络、本土化创新与全渠道协同，宜家仍有望在中国市场重建可持续增长逻辑。
