商务部中国企业境外商务投诉服务中心（以下简称“中心”）长期为进出口企业提供合规支持与纠纷协调服务。中心每年受理大量企业咨询与投诉，现择选典型案例汇编发布，供企业参考借鉴。任何机构或个人不得将本案例及分析用于商业目的。
一、案例摘要
国外买家向中国出口商采购包装材料，约定以信用证方式付款。中国出口商依约发货并提交全套单据后，开证行长期无理由拖延处理：既未提出不符点，也未付款，更拒绝退还正本提单等关键单据，导致出口商面临货款无法收回、货物无法退运的双重风险。
二、事件经过
中国出口商向海外买家出口两集装箱包装材料，采用信用证结算。发货后，出口商向买方指定的国外开证行提交全套单据。开证行签收单据超一个半月，始终未予回应——既未拒付亦未承兑，亦未提示单据瑕疵。买家解释称：实际开证申请人因海关识别代码被锁定，致使开证行无法完成付款操作，并建议出口商尽快转卖或退运。但因开证行拒不退单（含正本提单），出口商无法对货物实施有效处置，持续产生高额滞港费用，陷入“款货两空”困境。
三、经验教训
部分境外开证行存在操作不规范问题：收到单据后常按开证申请人（买方）单方面指示行事，甚至出现向申请人放单、却拒绝向受益人（卖方）付款的情形，严重侵害出口商权益。
防范建议：买卖双方应在合同中明确约定，开证行须由双方共同协商选定，优先选用国际信誉良好、操作合规的主流银行，避免由买方单方面指定高风险机构。
原标题：一案一简析｜开证行由买方单方面指定，中国出口商陷款货两空困境
（来源：中国企业境外商务投诉服务中心）
