2025年12月18日，海南自贸港全岛封关正式启动，为免税及零售产业带来重大发展机遇与挑战。在此关键节点，中免集团任命陈素晶为首席运营官，引发行业广泛关注。海南省跨境电子商务协会对此作出深度分析。
海南封关：中免集团的机遇与挑战
封关后，“零关税”政策全面落地，商品税目扩容、企业所得税优惠加码、离岛免税额度提升，有望显著拉动客单价增长；叠加85国免签政策延长停留期，国际游客规模预计持续扩大，进一步拓展市场空间。
但竞争格局亦同步加剧：王府井等新持牌企业加速入局，外资免税店依托供应链优势可能分流高端客群。中免集团亟需强化运营效率、服务体验与全球化协同能力，以巩固龙头地位。
陈素晶的专业背景与战略契合度
陈素晶拥有三十余年奢侈品与时尚零售行业经验，曾任职博柏利、MCM等国际知名品牌高管，长期深耕亚太市场，主导多个品牌与中国免税渠道合作，推动美妆等核心品类增长，具备品牌战略、渠道建设与终端运营的全链条管理能力。
其履历高度契合中免集团当前转型方向——从规模扩张转向运营质量升级与全球化能力构建。她在海外业务拓展、全渠道零售升级及资本运作方面的专长，将有力支撑中免深化“一带一路”布局、打造沉浸式消费目的地、强化全球品牌战略联盟。
对中免集团未来发展的影响
海外业务：依托亚太市场经验，推进“核心市场深耕”策略，助力“国潮出海”，提升中免在全球免税市场的份额与话语权；
全渠道运营：引入国际品牌零售实践，加快旗下项目向体验式目的地转型，优化动线设计、服务触点与数字化交互，增强客户粘性；
资本与合作：凭借对品牌价值的深刻理解及并购整合经验，强化全球供应链核心能力，拓展与一线国际品牌的深度战略合作关系。
此次任命是中免集团应对海南封关后新格局的关键战略举措，亦是其加速全球化发展的标志性一步。陈素晶的加入，有望助力中免集团把握政策红利，在国际旅游消费中心建设中发挥更大作用，为中国免税行业高质量发展提供新范式。