临近年底,亚马逊再度启动多维度严格审查。
一、平台大规模清理评论
近日,有资深卖家反馈,其产品评论在一夜之间全部消失。
此外,不少卖家的产品评价也遭到批量删除,甚至有新品榜第一名被删至仅剩一个 Verified Purchase 评论。
据悉,此次是平台的统一清扫行动。
“昨天评论突然清零,所有投入付诸东流”
“最近很多类目都有类似情况,某些类目刷评较猛的商家已被处理”
“目前系统通过AI检测评论,今早有新品从92条评价直接减少到9条”
即便不在大促期间,平台也开展了大规模删评,不少新品因评论被清除而错失新品期流量。
可见,亚马逊的审核机制已全面升级,构建起多维度交叉核验体系,打破了以往仅检查评论内容的模式。
目前审核覆盖以下三个关键维度,基本实现监管无死角:
评论内容真实性
评论来源集中度
买家账号行为模式
据了解,此次清理主要依据以下逻辑:
评论来源过于集中
短期内同一地区出现大量评价,此类明显异常数据会成为审查重点。买家账号行为异常
新注册账号立即留评,或仅针对某一产品留评,易被判定为非真实用户。存在违规留评行为
包括刷单、付费测评、利用利益诱导好评等,均为平台严格禁止的行为。
二、卖家应如何合规运营
在新规则下,请务必避免以下三类高风险操作:
严禁付费测评与刷单
目前平台对此类行为的识别率极高,一旦发现,链接很难恢复。避免批量发送站内邀评邮件
容易触发垃圾邮件检测机制,导致账户被限制留评功能。禁止诱导性评价
包括“好评返现”“赠品换好评”等,亚马逊明确禁止以任何利益换取评价,违者将受到严厉处罚。
在当前环境下,唯有真实评价才能经得住平台审核。
与其追求短期收益,不如持续提升产品品质与购物体验,这才是长期经营的根本。
以下是两种合规获取评价的参考方式:
使用后台“请求评论”功能
可在商品送达后30天内发送邀评请求,具体时间需根据发货方式调整:FBA订单:建议发货后7天左右,在“订单管理”中勾选对应订单发送请求。发送过早可能因买家未收货而影响回评率。
FBM订单:需在物流显示“已签收”2天后发送站内信,并使用合规模板,切勿包含“好评返现”“回购优惠”等违规内容。
加入VINE评论计划
卖家报名后,亚马逊会邀请官方测评人领取产品并留下真实评论。
此外,卖家需建立正确认知:
留评率 = 订单量 × 产品体验 × 邀评效率
没有订单基础,邀评效果将大打折扣。
新品运营不能只关注评价,还应同步优化商品详情页与广告策略。配合合规的邀评方式,评价便能逐步自然积累。
-End-

