2025年12月9—10日，全国零售业创新发展大会在北京召开。商务部流通发展司同期发布《零售业创新提升案例集》，遴选34家代表性企业经验，面向行业推广。自12月15日起，每周一、四持续推出系列案例解读。本期介绍第八个案例：潮流盒子•武汉X118。
项目定位与改造路径
潮流盒子•武汉X118项目位于武汉市江岸区江汉路118号，地处江汉路核心商圈，前身为传统购物中心，总建筑面积约3万平方米。项目以“Z世代潮流消费目的地”为核心定位，坚持“政策引导+企业主导+市场化运营”，围绕空间重构、业态创新、市场赋能、绿色运营四大维度系统升级，打造差异化潮流商业标杆。
改造前状况
（一）项目基本信息
改造前，项目以传统服装零售（占比超70%）与大众餐饮为主，入驻商户120余家，主要服务周边居民及基础游客客群。
（二）主要问题
一是业态同质化严重，受电商冲击显著，商户月均关店率达8%，部分服装品牌2020年月销售额同比下滑40%；
二是客群结构老化，30岁以下客群占比由2019年的35%降至2020年的18%，年轻消费力持续外流；
三是空间体验滞后，动线单一、设施老化，缺乏社交场景，日均客流不足5000人次，年销售额持续下滑，面临低效运营风险。
更新改造过程
项目累计投资3亿元，以Z世代文化为内核，融合二次元、文化潮玩、网红经济、圈层社交等元素，布局运动品牌旗舰、国潮Z世代领地、三坑文化、时尚科技主题、“汉”味美食等全业态。采用“一步一景”设计理念，打造118个沉浸式打卡点，强化体验属性。
（一）强化政策支持与战略规划
江岸区政府将本项目纳入“江汉路商圈升级”重点工程，出台专项支持政策：对引入华中区域首店、武汉市首店的企业，分别给予50万元、20万元补贴；协同优化交通与公共服务配套；联动市文旅局将其纳入“武汉潮流打卡地”推荐清单，2024年获评“武汉市文旅商融合示范点”。运营方同步制定三年战略计划，聚焦16–35岁Z世代客群，构建“零售+体验+社交”三位一体空间，推动从“传统购物”向“潮流社交”转型。
（二）构建跨次元社交新场景
作为武汉首个聚焦次元文化的商业体，项目于2020年10月启动筹备，2022年5月20日正式开业。依托限定手办展、动漫IP快闪、Cosplay嘉年华等沉浸式活动，吸引汉服、电竞、潮玩等多元文化社群集聚，激活街区活力。
（三）发展首店经济与圈层业态
以兴趣圈层为锚点，构建汉服、二次元、动漫、唱片、亚文化等高黏性社群空间。商业布局实现93%首店占比、60%官店矩阵，形成强差异化竞争力。开业后单日最高客流突破10万人次。
改造后成效
（一）经济效益显著，成为商圈增长引擎
2024年核心经营指标实现跨越式增长（详见下图）：
（二）客群结构优化，Z世代成消费主力
30岁以下客群占比由18%提升至75%，其中18–25岁（学生及初入职场人群）占45%，26–35岁（年轻白领）占30%；跨区域客群占比达30%，主要来自湖北周边城市及长沙、郑州、合肥等地。该类客群单客消费额高于本地客群50%，有效带动周边餐饮、住宿等关联消费。
（三）激发商圈联动效应
项目带动江汉路商圈协同发展：300米范围内餐饮商户客流增长45%、客单价提升20%；玫瑰街“老武汉小吃店”日均客流由200人次增至350人次；推动步行街其他商业体相继引入二次元品牌；为商圈内2家传统商场提供首店引入咨询服务，助力其成功落地多家武汉市首店。
（四）建立长效运营机制
为应对Z世代需求迭代与首店热度衰减，项目设立常态化运营机制：每季度评估首店效能，淘汰10%低效首店，引入5–8家新首店（2025–2026年计划引入华中区域首店10家）；每月开展Z世代消费问卷调研（样本超1000份），每半年调整一次体验业态主题——如2023年将1000㎡露营主题区改造为二次元空间后，客流增长35%。
推荐依据
（一）差异化定位精准，填补市场空白
项目打破传统购物中心“重零售、轻体验”模式，通过“首店经济+体验业态+主题空间”组合策略，填补武汉核心商圈“潮流专属商业体”空白，成为全国细分客群精准运营的标杆。其30岁以下客群占比（75%）、体验业态占比（40%）均显著高于同类商业体平均水平（45%、25%）。
（二）首店经济成效突出，引领消费升级
累计引入华中区域及武汉市首店90家，首店密度与销售额贡献率位居武汉二次元商业体前列，形成“首店引流－跨区域客群集聚－商圈联动”的良性闭环，推动武汉首店经济由数量积累向质量提升与区域协同升级。
（三）智慧与绿色融合，践行高质量发展
依托“潮流盒子运营平台”，实现客流、销售、会员全链路数字化管理，运营效率提升40%，会员复购率达58%；改造与运营中全面应用节能设备、绿色照明与空调系统优化方案，契合国家“双碳”目标与零售业绿色升级方向。
（四）社会效益显著，示范价值突出
项目支撑国产动漫工业化发展，联合高校共建“动漫技术研发中心”，降低中小企业IP开发成本；拓展青年就业岗位500余个；入选“武汉市夜间经济示范点”，享受延长营业至24:00、临时占道免收费等政策，并开通夜间公交专线，提升可达性。