国际物流破局：翼锚中国借力AI实现精准获客与非洲航线3倍增长
国际物流行业正深陷同质化竞争与价格战泥潭。上海翼锚国际物流有限公司（以下简称“翼锚中国”）选择以探迹AI为数字导航系统，突破营销困局——销售团队日均触达60–80位高质量潜在客户，意向转化率稳定在3%–5%，非洲航线业务增长超3倍。
品牌导览
上海翼锚国际物流有限公司是德国EMO TRANS集团在中国的全资分支机构，成立于2015年，已在中国运营十年，业务覆盖上海、北京、深圳、广州、宁波等11个城市。EMO TRANS创立于1965年，总部位于德国斯图加特，目前在全球24个国家拥有逾100个办公室，并通过六大洲120个国家的250多个合作伙伴，提供海运、空运、铁路运输、海关代理、仓储派送及货物保险等全链路国际物流服务。
01 起航：从体制内到国际航道
孙总大学毕业后进入材料研究所工作，但很快意识到传统体制难以承载职业抱负。改革开放深化与外贸蓬勃发展让他敏锐捕捉到国际物流潜力，毅然创业，成为上海首批开展加拿大拼箱业务的先行者。
2015年，EMO TRANS大力拓展中国市场，邀请孙总牵头成立翼锚中国，全面负责本土化运营。公司以上海为中心，十年间建成11家分公司，业务覆盖国际货运全链条。
然而疫情后行业承压加剧：内卷严重、价格战持续、客户需求日趋多元，对物流的可靠性、可视化和响应速度提出更高要求。其中，营销获客成为最大瓶颈——“获得新客户的难度比以前大得多”，销售新人培养周期长，目标客户难识别、商机难跟进。“如何在海量企业中精准定位匹配航线优势的客户？”成为必须翻越的增长之“山”。
02 转机：AI获客打开增长新通路
2025年初，翼锚中国在选型CRM系统时引入探迹AI。其核心优势在于将AI获客、智能触达与CRM深度融合，契合企业对销售提效的迫切需求。
探迹AI支持按地区、行业、航线偏好等多维度筛选客户，显著提升客户画像精度与市场定位能力。销售全过程由此实现数据化、可追溯——管理者能清晰识别“谁的话术更具吸引力”“谁在细分市场展现独特优势”，从而实现精准辅导与资源倾斜。
探迹AI集成的海关进出口数据，为销售配备专属“市场情报官”。例如，一名专注中亚线路的年轻销售，借助系统洞察宁波某小家电工厂月出口额超百万美元，随即为其定制防损防震专项物流方案，以专业对话快速赢得信任并成功签单。
依托AI驱动的精准拓客能力，翼锚中国将新兴市场作为战略重点。非洲航线业务占比由5%跃升至15.7%，实现超3倍增长；销售日均打通60–80个高质量电话，意向转化率稳定维持在3%–5%，并成功触达一批此前难以覆盖的优质客户。
03 合势：深耕细分与长期主义
面对行业价格战常态化趋势，孙总指出：“物流企业最终活下来靠的是品牌积累与服务深耕。”翼锚中国坚持多元化、细分化发展路径，计划进一步拓展英国、意大利、西班牙、巴西等新兴市场。
AI带来的不仅是工具升级，更是管理思维进化。参与探迹总裁工坊等赋能活动后，团队更注重数据驱动决策与精细化运营。这家拥有近60年全球基因的国际物流企业，在AI加持下，正以更精准、更高效的方式连接中国与全球市场。
翻越营销获客之“山”，更广阔的增长山海已在眼前展开。在孙总看来，国际物流没有捷径——唯有脚踏实地服务好每个客户，用技术夯实专业护城河，方能在激流中行稳致远。