AI 赋能电商
从成本黑洞到增长引擎
当前电商竞争日趋激烈，降本提效成为企业突围的关键。我们深耕电商场景，提供全链路AI智能客服解决方案，精准破解客服效率低、人力成本高的核心痛点。
依托AI智能应答、多渠道整合与智能分流技术，80%标准化咨询可自动响应，客服响应时效提升300%，大促高峰咨询排队时长由分钟级压缩至秒级，显著提升服务体验与运营效率。
本次分享聚焦AI如何助力电商企业降低40%–70%人力成本，并同步提升咨询转化率、客户满意度与复购率等关键经营指标。系统支持与主流电商平台无缝对接，推动客服从传统成本中心升级为驱动业务增长的核心引擎，释放核心人力聚焦产品创新与精细化运营，以AI技术筑牢电商竞争壁垒。
讲师介绍
吴敏
MacsMind 电商AI智能客服市场部运营总监
专注为电商行业提供基于品类特性的定制化AI智能体解决方案。
坚信技术的价值在于创造实际商业价值，致力于与电商从业者共同探索服务驱动的增长新路径。
许自悦
FancyTech（时代涌现）福建负责人
分享主题：《2026电商内容趋势：从“静态详情页”到“动态种草场”的生存转型》
• 借力Fancy AI突破内容成本壁垒，实现“低成本、高频次、高质量”内容产出；
• 覆盖服装上身、鞋履试穿、商品换背景、图生视频、文生视频等多维AI创作需求；
• 在还原度、贴合度、质感表现、空间关系与光影协调等方面具备显著优势，重构电商内容生产与营销链路。
陈经营
龙昌楼楼主
分享主题：《产业融合抱团发展》
探讨电商产业链上下游协同机制，推动资源共享、能力互补、风险共担，共建可持续发展的产业命运共同体。
会议内容
- 14:00–14:30 签到
- 14:30–15:30 吴敏：《AI 赋能电商，从成本黑洞到增长引擎》
- 15:30–16:30 许自悦：《2026电商内容趋势：从“静态详情页”到“动态种草场”的生存转型》
- 16:30–17:10 陈经营：《产业融合抱团发展》
会议时间及地址
时间：2026年1月13日（星期二）下午
地址：厦门市思明区民族路47号海峡电商园601室
