1. 亚马逊巴西站推出“亚马逊市集”，深耕日常必需品线上市场
亚马逊巴西近日正式上线全新购物板块“亚马逊市集”，该板块专注于食品饮料、个人护理、家居清洁及宠物用品等高频次、强需求的日常必需品。消费者可通过亚马逊官网及APP直接访问，平台设计了类似超市货架的虚拟界面，以简化复购流程，并搭配“多买省更多”、“定期购”等优惠计划。
亚马逊巴西零售业务总监表示，“亚马逊市集”旨在融合线下超市的直观购物体验与电商的便捷性，并结合个性化推荐算法优化整体购物流程。Prime会员在此板块购物可享受全场免运费。自2019年进入巴西市场以来，亚马逊已建立起覆盖全国的物流网络，支持超1.5亿件商品的配送。
2. TikTok Shop大幅升级发货履约监测，1月26日起发货时效收紧至2天
TikTok Shop宣布将全面升级其发货履约监测机制，新规将分两个阶段逐步收紧对商家的发货时效要求。第一阶段已于1月12日启动，持续至1月25日，要求卖家在订单创建后4个工作日内将其更新为“运输中”状态。
自1月26日起，规则将进入更严格的第二阶段，发货时效窗口将缩短至2个工作日。平台将同步更新延迟发货率的计算逻辑，严格监测从“订单创建”到“运输中”的状态更新耗时。若店铺的延迟发货订单占比超过10%，将面临包括订单量限制、资金结算延迟（延至货到后第31天）以及每单5美元的赔偿金处罚。
3. 亚马逊上线“服务中心”，一站式匹配欧洲VAT/EPR合规服务商
为帮助卖家更高效地应对欧洲市场复杂的税务与环保合规要求，亚马逊卖家中心近日全新上线了“服务中心”功能。该平台专注于为欧洲站卖家提供增值税（VAT）注册申报和生产者延伸责任（EPR）注册等合规解决方案。
卖家可通过该中心，便捷地比较来自德国、法国、西班牙、意大利等八个欧洲国家的合规服务提供商及其透明报价。平台支持按单国或多国组合定制服务套餐，入驻服务商承诺在48小时内响应卖家需求。亚马逊提醒，这些第三方服务商独立运营，将直接向卖家收取费用，此举旨在提升服务对接的透明度与效率。
4. 英国ASOS上线退货透明度工具，对高退货率用户收费
英国知名时尚电商平台ASOS正式推出了一项创新的“退货透明度工具”。自1月6日起，顾客可以在ASOS应用程序中实时查看自己历史订单的退货率，平台将根据不同的退货率区间实施差异化的收费政策。
根据新规，退货率低于70%的顾客可继续享受免费退货服务；退货率在70%至80%之间的，每笔退货需支付3.95英镑的退货费；若退货率超过80%，除退货费外，还需额外支付3.95英镑的补货费。ASOS表示，推出此工具旨在让消费者更清晰地认知自己的购物行为，引导合理消费，从而保障为广大消费者提供免费退货服务的长期可持续性。
5. 调查显示：美国圣诞购物季AI客服普及率达75%，但用户信任仍倾向人工
一项针对美国圣诞购物季的消费调查显示，高达75%的消费者在此期间与自动化客服（AI）有过交互，其中通过在线聊天和网站帮助渠道接触的增长最为显著。
尽管85%的受访者认可AI客服在响应速度和效率上的明显优势，但54%的消费者依然认为人工客服能提供更佳的服务体验，仅有11%的受访者将AI列为首选。调查同时揭示了一个关键矛盾：69%的消费者期望企业能够透明地披露何时使用了AI客服，但实际主动披露的企业比例仅占四分之一。这表明，企业在提升AI服务透明度和建立用户信任方面仍有较大改进空间。
随着冬季宠物掉毛季来临，Shopee平台上的宠物清洁护理工具销量呈现显著增长。数据显示，一款“自动清洁梳”以周销量2459件位居榜首，紧随其后的是“一键清洁梳”和具备“防蚤”功能的细齿梳。
市场趋势表明，具备防蚤、开结等特定细分功能的梳子需求旺盛，产品价格覆盖35至170元人民币区间，满足了不同消费层次的需求。同时，带有安全防护设计的宠物指甲剪同样销量亮眼。这提示跨境卖家，在布局宠物用品时，应重点关注产品的功能差异化、使用安全性以及性价比。
7. 海关总署优化TIR公约措施，提升国际公路运输便利化
海关总署近日发布公告，宣布进一步优化《国际公路运输公约》项下的国际公路运输便利化措施，新规将于2026年1月15日起实施。公告明确，与我国签有双边或多边汽车运输协定的国家，其承运人及车辆在符合协定规定的前提下，可依据TIR公约开展运输活动。
从事TIR运输的车辆需按规定取得《海关加封货物道路运输车辆批准证明书》，且证书在有效期内全程有效。相关企业需通过中国国际贸易“单一窗口”的对应模块办理报关手续，并按要求填报TIR单证信息。此次优化旨在进一步促进跨境物流畅通。
8. 中瑞海关AEO信息实现每日自动交换，通关进入“当日达”时代
自2026年1月5日起，中国海关与瑞士海关的经认证的经营者（AEO）企业信息交换系统完成重大升级，从原有的每月一次人工交换，正式升级为每日自动交换。这一变化极大地提升了信息传递的及时性、准确性和安全性。
以瑞博（苏州）制药有限公司为例，其进口的原料药凭借AEO企业资质，提货时间从过去的1至2天大幅缩短至“当天提货”，显著提升了供应链效率。中瑞AEO互认合作自2017年起实施，双方AEO企业可在通关环节享受降低查验率、优先办理等多项便利措施。