陕西太白山景区因暴雪致游客滞留，已全部安全疏散
据红星新闻、潇湘晨报等媒体报道，1月2日，陕西太白山景区遭遇突发大雪降温，部分路段积雪结冰，导致部分游客在山顶滞留。
多位游客在社交平台发布视频称，深夜滞留在距游客服务中心数十公里的山顶，气温低至零下20多摄氏度，现场有人高喊“退票”。
新京报援引眉县人民政府工作人员消息：截至当日20时，700余名滞留游客已陆续乘车下山，预计22时前全部抵达山口；目前无人员需医疗救治报告。相关部门表示将督促景区完善应急预案，防范类似事件再度发生。
景区致歉并公布补偿方案
1月3日，陕西太白山景区发布《给游客朋友的一封信》，就1月2日游客滞留事件致歉，并通报处置情况与后续改进措施：
1月2日，因突发大雪降温，部分路段出现积雪结冰。为保障游客绝对安全，景区交通车采取稳速慢行措施，致使部分游客短暂滞留。事件发生后，景区立即启动应急响应：暂停线上线下售票、劝返未入园游客；增派除雪设备及人力，为车辆加装防滑链、撒布融雪剂；同步为晚归游客提供姜糖热饮、方便面、火腿肠、鸡蛋、面包等应急补给。截至当日21时55分，所有入园游客均已安全抵达游客服务中心。
景区承认，此次事件暴露出冬季运营中存在三方面短板：极端天气风险预判不足、应急预案不够完善、游客关爱服务不够细致。下一步将强化客流精准管控、优化运力调度、提升道路通行保障能力、升级冬季暖心服务、加强应急处置能力建设。
为弥补缺憾，景区宣布：凡于2026年1月2日购票入园的游客，凭本人电子票截图或纸质票根，可在2026年12月31日前免费再次入园（含门票、景交车及索道往返）。
