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平台不得大数据“杀熟” 《网络交易平台规则监督管理办法》发布

平台不得大数据“杀熟” 《网络交易平台规则监督管理办法》发布 时间财经
2026-01-07
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导读:记者今天了解到,市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》(以下简称《办法》),旨在规范

市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》(以下简称《办法》),旨在规范平台规则的制定、修改与执行,维护网络交易秩序,保障平台内经营者与消费者合法权益。

压实平台主体责任

《办法》聚焦平台经营者这一“关键少数”,以平台规则为切入点,进一步压实平台在规则管理全过程中的责任义务

明确平台规则管理要求

《办法》明确平台在制定、修改及执行规则时须履行多项义务,包括:及时公示规则、公开征求意见、设置合理过渡期、畅通申诉渠道;同时要求平台建立健全重大事项沟通协商机制、交易纠纷解决机制等。

强化权益保障与行为约束

《办法》细化平台在信息安全、数据保护、未成年人网络保护等方面的规则义务,要求平台规则中明确个人信息处理规范及平台内经营者相关责任。

严禁利用平台规则实施以下行为:对平台内经营者自主经营进行不合理限制;收取不合理费用、违约金或损害赔偿;排除或限制消费者权利;减轻或免除自身责任;不合理加重消费者责任;实施大数据“杀熟”;单方面随意变更会员服务规则损害会员权益等。

完善协同监管与社会共治

《办法》要求市场监管部门与网信部门加强线索移交、信息共享、会商研判等协作机制;必要时可依法约谈平台负责人,督促整改。鼓励平台主动发布规则合规报告,开展合规自评或引入第三方“体检”,推动行业自律与社会共治。

(来源:央视新闻)

【声明】内容源于网络
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