单一窗口｜税款退还系统上线，非政策性退税进入无纸化时代
退税攻略｜一文读懂非政策性退税最新变化
海关总署“税款退还系统”已于2024年12月正式上线试行，天津海关作为首批试点单位已运行近一年。系统全面支持非政策性退税（如退运、残损、短装货物等）线上办理，实现全程无纸化、线上提交、最快1个工作日反馈审核结果，大幅提升效率。
01 新系统上线，退税进入“无纸化时代”
企业可通过“中国国际贸易单一窗口”（www.singlewindow.cn）办理退税，需使用IC卡或Ikey登录（用户名密码登录不可用）。
操作流程仅需三步：
- 登录单一窗口→ 进入「税费办理」→ 点击「退税申请」；
- 选择退税类型：包括修改报关单退税、删除报关单退税、其他退税（如退运）；
- 填写必填项（标红色*字段），退税账户可从系统预设列表中选取或手动录入。
02 材料清单｜这几样一样不能少
申报时需上传以下基础材料：
- 《退税申请书》（2024年12月1日起须使用海关总署2024年第170号公告附件5新版格式）；
- 《退税报告》。
根据具体退税情形，还需补充相应证明材料，例如：
- 短装货物：发货人、承运人或保险公司出具的货款退还/赔偿凭证；
- 残损/品质不良货物：相关检验报告、赔偿协议等；
- 责令退运或监督销毁货物：海关书面通知书等。
注意事项：
- 申请单位与申报单位不一致，且与收款单位名称不同时，退税申请须先经收发货人在线确认同意后方可提交；
- 《退税申请书》模板可于海关总署官网下载（2024年第170号公告附件5）。
03 进度查询｜7×24小时实时追踪
提交后可在单一窗口「退税申请查询」模块实时查看全流程状态，涵盖：提交、海关审核、税务核查、国库审批、打款完成等环节，数据直连海关、税务、国库及银行系统，无需跨部门跑动或电话咨询。
退税期限｜关键时限须牢记
依据《中华人民共和国关税法》第五十一至五十三条及《海关进出口货物征税管理办法》第五十七至六十一条：
三年内可申请的情形：
- 散装进出口货物短装且已缴税放行，发货人、承运人或保险公司已就短装部分退还/赔偿货款；
- 因残损、品质不良、规格不符，或发生其他短少情形，并获上述主体赔偿；
- 已缴税货物被海关责令退运或监督销毁。
一年内可申请的情形：
- 已缴税进口货物，因品质、规格或不可抗力，一年内原状复运出境；
- 已缴出口关税货物，因品质、规格或不可抗力，一年内原状复运进境并补缴国内环节税收；
- 已缴出口关税货物，因故未装运出口而申报退关。
特别提示：
- 2024年12月1日后缴纳税款或放行的货物，适用《关税法》关于退税的新规（三年/一年期限）；
- 此前缴税或放行的货物，仍适用《进出口关税条例》第五十二条（纳税人自缴税日起1年内申请退税）；
- 逾期申请将不予受理，请务必关注时效节点。
注意事项
目前系统进口环节税查询功能仅支持增值税抵扣情况在线确认；如需申请退还消费税，仍需线下致函海关核实。
若企业已做进项税转出，但系统显示“已抵扣”，海关仍将致函主管税务机关进一步确认。遇此两类情形，建议及时线下补充核查材料，以加快整体办理进度。
来源：天津海关12360热线
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