大家好，我是Jolin。
临近2026年岁末，外贸行业出现一个显著现象：招人难与就业难并存，堪称现实版“围城”——
一边是企业主焦虑发声：“面试十几人，英语张口就卡壳，或只会守着平台等询盘；能独立开发、懂社媒的，底薪开价1万元以上，还难管理。”
另一边是从业者无奈诉苦：“面试五家公司，底薪压到5500元，提成反复下调，还要兼顾跟单、下车间打包。在广东，这点收入连基本生存都成问题。”
招不到人，也找不到岗——供需错配的死结，究竟如何形成？
作为从业十余年的外贸观察者，本文通过三个真实案例，还原当前行业结构性变化的核心症结。
被“老经验”困住的5年老业务
上周，我协助湖州一家企业面试一位拥有5年外贸经验的候选人阿强（化名）。简历亮眼：英语专八、从跟单晋升至外贸经理、熟悉B2B平台操作、响应询盘迅速、有参展经历。
但几轮提问后，双方陷入沉默：
- 我：“除平台询盘外，你日常如何主动开发客户？”
阿强：“主要靠展会和平台，偶尔用谷歌搜索，但频率很低。” - 我：“会用ChatGPT撰写开发信，或制作短视频进行海外社媒引流吗？”
阿强：“听说过，但未实操。觉得人工写更有温度，也会自己查行业信息。” - 我：“若需在LinkedIn定向开发某位CEO，你的策略是什么？”
阿强：“加好友，发产品目录。”
阿强并无过错——在湖州这类人才紧缺城市，他已是优质候选人。但置于2026年行业坐标中，其能力结构已显滞后：仍在依赖2016年的核心技能（回邮件、发Catalog、等询盘），却要匹配2026年岗位新需求（社媒运营、内容创作、AI提效、主动获客）。真正的竞争，早已不止于本地，而是面向广东、宁波乃至全球供应商的多维比拼。
想招“全能超人”的工厂老板
另一位熟识的工厂主老张，产品力不俗，但今年订单下滑，急于招聘外贸经理“力挽狂澜”。
其招聘启事要求如下：
待遇：底薪6000元+提成。
当我提出疑问，老张回应：“行情不好，不招个全能型人才怎么撑得住？做好了月入几万不是梦。”
这折射出部分企业的普遍认知偏差：期待招到“自带干粮的特种兵”，甚至“救世主”。而现实是，真正复合型人才，要么自主SOHO，要么已被大厂高薪锁定。鲜有人愿以6000元底薪，为一家前景未明的小厂承担系统性风险。
从“事必躬亲”到“AI赋能”的自我转型
（亲身经历）
2023年前，我正是那位典型“事必躬亲型老板”：亲自开发客户、分配询盘、统筹客服，每周组织培训、紧盯周报月报，事无巨细。
结果呢？我极度疲惫，员工却反馈“管得过细”，最终全员流失。所有经验沉淀于个人脑中，无法复用，更难以传承。
转折点发生在2023年。我偶然发现AI具备“经验记忆”能力——仅需讲解一次客户异议处理逻辑，AI即可调用我的语言风格与实战方法，持续应答新客户。
我随即启动系统化沉淀：将十余年积累的销售开发路径、客户分析模型、谈判跟进话术、售后服务SOP，全部封装为可复用的AI智能体。
成效显著：如今，连入职不久的美工人员均可胜任销售工作，且积极性与专业度远超预期。
- 线上：借助AI智能体对接客户，专业水准媲美十年资深业务员；
- 线下：通过AI即时答疑学习谈判技巧，不再依赖管理者介入；
- 业绩：签单周期由过去平均三个月一单，跃升至目前月均30单。
曾为获取20个精准客户，我需跑5栋写字楼、拨打200通电话、发送2000封开发信；如今团队用AI生成视频文案、批量发布至海外社媒，一夜之间吸引20+精准客户主动咨询，且视之为“基础目标”。
这就是AI时代的“降维打击”。
中间层消失：外贸职场正在折叠
当前外贸生态正经历剧烈“折叠”——传统“中间层”加速消解。
过去：掌握基础邮件处理、单证操作等技能，即可在企业稳定任职；
现在：“中间层”功能被技术替代：
- 邮件回复、文档整理等事务，AI智能体处理更高效、零人力成本；
- 产品上架、数据同步等流程，自动化工具效率提升百倍。
市场由此分化为两极：
- 低端操作岗：薪资承压，岗位外包化趋势明显；
- 高端操盘手：兼具AI应用能力、流量运营思维与商业谈判素养，成为企业核心稀缺资源，头部企业竞相争夺。
写给2026外贸人的共勉
本文无意灌输鸡汤，只愿呈现真实图景，并提供可借鉴的进化路径。
致企业主：若长期招不到可用之人，请先自问：公司是否构建了赋能员工的能力系统？若仅依赖求职者“自带资源”，则提供的不过是一张办公桌。与其满世界寻觅“超人”，不如打造“AI+知识库”协同体系，将普通员工转化为可复制、可持续的作战单元。“铁打的营盘”，才能承载“流水的兵”。
致外贸从业者：若遭遇求职受阻或薪资停滞，建议审视自身能力结构：是否仍在沿用五年前的经验？在当下，“勤奋”已非护城河，“认知迭代速度”与“工具应用能力”才是关键竞争力。
2026年，外贸不会消失，中国制造依然强劲。但固守旧模式的“旧外贸人”与“旧外贸企业”，注定被时代加速淘汰。
愿我们都能成为那个被时代选中，并勇敢进化的幸存者。