PART.1 新规核心要点
根据TikTok Shop于2026年1月5日发布的公告,平台将分两阶段缩短发货时效要求。
第一阶段:缓冲适应期(2026年1月12日–1月25日)
订单须在创建后4个工作日内更新为“运输中”状态。若店铺延迟发货率(LDR)超过10%,将面临以下处罚:
- 订单量限制(OVL):每日可承接订单数量受限
- 资金结算延迟:账期调整为订单送达后第31天
- 损害赔偿金:按每单5美元向平台支付
第二阶段:正式执行期(2026年1月26日起)
订单须在创建后2个工作日内更新为“运输中”状态。平台将发货时效考核节点正式统一为“订单创建时间→运输中状态更新”。
PART.2 延迟发货率(LDR)定义的重大变更
本次调整的核心在于LDR考核节点升级:
- 旧定义(1月26日前):2个工作日内更新为“待揽收”
- 新定义(1月26日起):2个工作日内更新为“运输中”
这意味着仅打印面单、未实际完成揽收及物流轨迹上传的行为,不再满足合规要求。
PART.3 TikTok Shop持续收紧物流政策的原因
此次规则升级是2025年下半年以来平台系统性合规整治的延续,主要目的包括:
01 提升买家体验
TikTok强调“极速达”,用户对履约时效预期高,延迟发货直接影响店铺评分与复购率。
02 打击虚假发货
部分卖家仅生成面单但未真实发货,造成物流停滞、用户投诉上升,损害平台信任机制。
03 推动本土化履约
鼓励使用海外仓、FBT(Fulfillment by TikTok)、本地发货等模式,缩短整体履约链路。
04 构建标准化物流生态
通过真实物流数据回传,支撑算法推荐优化与交易纠纷判责,强化平台治理能力。
PART.4 卖家应对策略:四大紧急措施
01 立即优化发货流程
确保订单2日内达成“运输中”状态。优先使用TikTok Shipping官方打单系统,绑定稳定快递合作资源,实现“当日打单、次日揽收”。同步设置超时预警与人工干预机制。
02 建立物流预警机制
将延迟发货率(LDR)严格控制在5%以内。借助ERP系统实时监控“待发货”订单,对热销或长周期商品实施前置备货,规避缺货致迟。
03 深度合作优质海外仓
选择已接入TikTok Shop物流系统的认证海外仓服务商,确保履约数据直连回传,获取物流考核豁免资格。
04 重构成本模型
综合评估延迟罚款(5美元/单)与资金占用成本(最长31天账期),重新核算产品定价与利润结构。以月均1000单、延迟率10%为例,潜在损失达500美元罚款+显著资金周转压力。


