亚马逊卖家小李突然收到一封绩效通知——“您的ASIN因侵犯版权图片被下架”。看着刚推起来的爆款链接瞬间变灰，后台还提示“重复违规将导致账户停用”，他瞬间慌了神。
在亚马逊平台，图片侵权早已是高发雷区。不管是无心盗用了竞品主图、误用了带版权的IP元素，还是被恶意投诉“盗图”，稍有不慎就可能面临链接下架、账户受限，甚至永久封店的风险。
今天这篇文章，就给各位卖家梳理一套完整的“应急自救+申诉实操+长效预防”方案，不管是已经踩坑的还是想提前避坑的，都建议收藏好！
一、先搞懂：这3种情况都算图片侵权！
很多卖家踩坑后还一脸茫然，其实亚马逊对图片侵权的判定很严格，主要包括这3类情况：
直接盗图：未经授权使用其他卖家的Listing主图、场景图，哪怕微调色调、裁剪尺寸也不行，相似度超30%就可能被判定侵权；
元素侵权：图片中包含未授权的IP元素（比如漫威角色、迪士尼图案）、品牌LOGO、知名人物肖像，哪怕只是小角落的装饰也违规；
间接侵权：使用供应商提供的通用图片（实则为他人原创）、未经授权转载第三方测评中的产品图，都属于侵权范畴。
重要提醒：故意修改侵权元素（比如在商标字母间加标点）试图规避审核，属于严重违规，亚马逊直接从重处理！
二、紧急自救：48小时内必须做的3件事
收到侵权通知后，别慌也别拖延，黄金自救期只有48小时，按以下步骤操作能最大程度降低损失：
1. 立即止损，冻结风险扩散
第一时间登录卖家后台，找到被投诉的ASIN，删除所有涉嫌侵权的图片（包括主图、辅图、A+页面中的相关素材）。如果不确定其他链接是否有类似问题，用谷歌反向搜图、TinEye等工具，批量排查店铺所有Listing图片，避免二次违规。
这里要注意：亚马逊明确规定，版权图片侵权投诉，不接受“更换图片”的申诉方式，先删除再处理才是正确态度。
2. 核实情况：分清“真侵权”和“恶意投诉”
删除侵权素材后，赶紧核实投诉的真实性，避免白白吃亏：
查看投诉信息：在“账户状况-政策合规性”页面，找到对应违规记录，查看投诉方信息、版权登记号、侵权图片对比图等核心信息；
自我核查：如果图片是自己拍摄的，立即整理原始证据（RAW格式原片、拍摄花絮视频、编辑记录）；如果是购买或授权使用的，找出授权书、购买凭证；如果确实侵权，直接进入申诉环节；如果是恶意投诉（比如被“版权蟑螂”抢注公版图片后投诉），准备反制证据。
3. 主动沟通：争取版权方撤诉（可选但有效）
如果确定侵权，可尝试通过亚马逊后台提供的联系方式联系版权方（若投诉方公开信息）。态度要诚恳，说明是“无心之失”，表达愿意删除侵权素材的决心，必要时可协商支付少量授权费或赔偿金，争取对方出具《撤诉和解协议》——有了这份文件，后续申诉通过率会大幅提升。
三、申诉实操：分情况应对，成功率翻倍
自救完成后，重点就是申诉。根据“是否实际侵权”“违规级别”（ASIN级/账户级），申诉策略不同，具体步骤如下：
情况1：ASIN级违规（首次违规/未达重复上限）
这是最常见的情况，仅影响单个ASIN，但会积累违规次数，必须认真申诉：
准备申诉材料：① 侵权素材删除凭证（后台截图）；② 版权方撤诉协议（如有）；③ 整改说明（说明后续将使用原创图片）；④ 原创图片备份（证明后续使用素材合法）；
撰写申诉信：核心逻辑是“认错+整改”——开头诚恳道歉，说明侵权原因（如“对版权规则了解不足”“员工审核疏漏”），详细说明已采取的措施（删除素材、排查店铺、加强培训），最后承诺不再违规；
提交入口：登录卖家后台→“账户状况”→找到对应违规记录→点击“申诉”，上传材料并提交，一般2-5个工作日会收到回复。
情况2：账户级违规（重复违规/账户停用）
若180天内多次违规，账户会被标记“严重违反政策”，甚至停用，申诉需更严谨：
补充额外证据：除了上述材料，还需提供“全店铺合规排查报告”（列出所有排查过的ASIN、整改细节）、员工版权培训记录、与供应商签订的《版权担保协议》（避免供应链埋雷）；
申诉信重点：强调“重视程度+长效机制”，说明已建立图片版权审核流程（如原创拍摄、授权核查），并承诺加入亚马逊透明计划等合规工具；
紧急求助：若申诉无回应，可通过后台“现在与我联系”联系账户状况支持团队（中文服务时间：工作日7:00-19:00，周末9:00-17:00），说明情况并补充材料。
情况3：被恶意投诉（自身无侵权）
若能证明图片是自己原创，却遭恶意投诉，需发起“反申诉”：
核心证据：RAW格式原片、拍摄时间戳（如相机EXIF信息、第三方时间戳认证）、版权登记证书（如有）、图片发布记录（早于投诉方声称的创作时间）；
操作步骤：通过亚马逊“Report Infringement”入口，选择“不承认违规”，提交原创证据报告，必要时委托律师出具《原创声明》，或发起DMCA反通知（美国站适用）。
四、长效预防：从根源避免图片侵权
比起踩坑后补救，提前做好预防更重要。做好这5点，能大幅降低侵权风险：
1. 坚持原创，筑牢基础防线
最好的办法就是自己拍摄产品图片，保留好完整证据链：RAW格式原片、拍摄花絮、编辑过程文件，甚至拍摄设备的参数记录，这些都是日后自证原创的关键。如果需要场景图，找专业摄影师拍摄，签订版权归属协议。
2. 合法使用非原创素材
若确实需要使用非原创图片，务必走正规渠道：① 从Pixabay、Unsplash等免费图库找商用授权素材，严格遵守平台规定；② 从正规图片库购买，保留好购买凭证和授权协议；③ 若使用品牌元素，必须获得品牌方书面授权，明确授权范围和期限。
3. 做好版权登记，增加保护筹码
重要的产品图片的可以进行版权登记：通过国家版权局官网、中国版权保护中心等平台登记，或在目标市场所在国（如美国版权局）申请登记，版权证书是维权和申诉的“硬通货”。
4. 管控供应链，避免被“埋雷”
与供应商签订《版权担保协议》，明确规定供应商提供的图片、包装设计等必须原创，若因素材侵权导致店铺损失，由供应商承担赔偿责任。同时，对供应商提供的所有素材进行原创性核查。
5. 定期监控，主动维权
已完成品牌备案的卖家，可使用亚马逊Brand Registry的“举报违规”功能，定期监控竞品是否盗用自己的图片；也可借助Brandlox、Red Points等第三方工具，自动监测侵权行为，发现后立即提交投诉，保护自身权益。
最后提醒各位卖家：亚马逊对知识产权的保护只会越来越严格，与其抱着侥幸心理踩坑，不如从一开始就规范操作。做好图片版权管理，不仅能避免违规风险，也是打造品牌竞争力的重要基础。
如果已经遇到图片侵权问题，不妨对照本文的步骤一步步操作；若有具体的违规场景（比如被恶意投诉、申诉多次被拒），可以在评论区留言，一起交流解决方案～
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