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美国支付巨头PayPal,用AI重构电商交易大脑

美国支付巨头PayPal,用AI重构电商交易大脑 运营思惟
2026-01-07
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导读:PayPal 的系统,已经比大部分银行更像银行。

PayPal

一个被资本市场嫌弃的老家伙,正在偷偷把自己换成“AI 交易底座”

我先丢一句会被骂的话:

如果你现在还把 PayPal 当“支付公司”,那你看不懂它,也赚不到它的钱。

PayPal 今天最大的问题,不是基本面,而是——
市场已经不知道该用什么词来骂它了。

“没技术、没故事、没想象力。”
但偏偏,这家公司开始越来越会赚钱。

一、先说一句难听的真话

支付行业这几年,本质上是三种公司在抢戏:

  • • 一种负责年轻、潮、社交
  • • 一种负责便宜、快、开发者友好
  • • 还有一种,负责脏活累活、风险兜底、合规善后

PayPal,被所有人默契地丢进了第三类。

于是画风就变成了这样:

  • • 用 Stripe 的人嫌 PayPal 老
  • • 用 Apple Pay 的人嫌 PayPal 笨
  • • 投资人嫌它不增长
  • • 但商户、风控、财务部门,离不开它

这就是 PayPal 今天最真实、也最尴尬的位置。

二、那为什么我反而开始认真看它了?

因为我发现一件反常识的事:

当一家“被嫌弃的公司”,开始稳定交出高利润、高回购、高现金流的时候,它往往不是要死,而是要换形态。

2025 Q3,这家公司干了三件很不“科技公司”的事:

  • • 把利润率拉回 18% 附近
  • • 拿 60 亿美元回购股票
  • • 还第一次开始分红

这不是创业公司,这是**“我不缺钱,也不缺耐心”的成熟姿态**。

真正的问题是:
它的钱,是怎么赚回来的?

三、PayPal 真正的转折点,不在支付,在 AI

我说一句很直白的话:

PayPal 用 AI 干的,不是“提高体验”,而是“降低人类参与度”。

这句话很冷,但非常值钱。

1️⃣ 风控这件事,它已经卷到别人不想跟了

  • • 每笔交易 500+ 信号
  • • 欺诈损失率 <0.3%
  • • 每季度拦下 5 亿美元的坏账

你知道这意味着什么吗?

意味着 PayPal 的系统,已经比大部分银行更像银行。

而且这是 AI 干的,不是人工。

支付这行,体验可以被模仿,
风控和合规,是最难抄的。

2️⃣ Agentic Commerce:我敢说,90%的人没意识到这步有多狠

现在所有人都在聊:
AI 帮你选商品、比价格、写测评。

但真正的问题是:

AI 选完之后,谁来把钱收了?

PayPal 给的答案是:
我来。

Agent Ready + Store Sync,本质上是在告诉全世界:

  • • AI 负责“想买”
  • • PayPal 负责“能不能买、怎么付、谁担责”

这不是功能,这是平台位阶的抢占

当 AI 成为入口时,
支付和合规,反而变成最稀缺的东西。

四、Venmo:不是年轻,是“高参与度成瘾”

很多人嘲笑 Venmo:

“这不就是个转账软件吗?”

但数据已经懒得跟你争了:

  • • 用 Venmo 的用户,贡献收入是普通账户的 3 倍
  • • 商业化交易量一年 +50%
  • • 年轻用户不但没跑,还更频繁掏钱

这说明一件事:

Venmo 不是流量工具,是习惯工具。

而习惯,一旦绑定支付,是非常难迁移的。

五、PayPal Ads:可能是下一轮被低估的利润发动机

我再丢一句容易引战的话:

PayPal 做广告,天然比大多数平台更正当。

为什么?

因为它不是猜你想买什么,
它知道你买过什么。

  • • 基于真实交易
  • • 不是浏览历史
  • • 不是点赞行为

这套逻辑,对商户是诱惑,对 PayPal 是高毛利,对市场是威胁。

如果它真把中小商户的广告盘活,
那 PayPal 就不只是“收过路费”,而是“坐在交易中枢抽水”。

六、那风险呢?我不替它洗

风险当然有,而且很现实:

  • • 品牌结账增长慢,这是硬伤
  • • 年轻人心智不占优势
  • • Stripe、Apple Pay、Cash App 都在前面抢风头

但我想说一句冷静的话:

热度,是可以用钱和产品换的;
信任和规模,是用十几年时间换的。

PayPal 的问题,不是“还能不能”,
而是“多久才会被重新理解”。

最后一句,我的真实态度

如果你要的是刺激、叙事、暴涨,
那 PayPal 不适合你。

但如果你相信:

  • • AI 会吞掉交易入口
  • • 合规和风控会重新变贵
  • • 现金流比故事更重要

那 PayPal,可能正站在一个被低估、被忽视、但非常耐磨的位置上。



【声明】内容源于网络
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