距离首次关停不足20天，KKV深圳卓悦中心店再度被关闭，双方矛盾升级。1月5日，该门店因租赁纠纷遭强制清场，社交平台曝光现场发生肢体冲突，引发广泛关注。
联商网向KKV方面求证获悉，事件中有KKV一线员工受伤并已送医，公司正积极支持其康复。卓悦中心则通过官方渠道声明称，解除合同程序合法、依据充分，系因KKV长期未支付《租赁合同》中约定的业绩租金所致，但未披露具体欠租金额。
据《南方都市报》报道，卓悦中心表示曾累计为KKV提供近44万元运营支持。对此，KKV回应称实际收到租金减免约32万元，分多月执行，且属特殊时期面向全体租户的普惠政策，并强调该金额尚不足单月租金。
两次关停：从暂停营业到正式解约
KKV深圳卓悦中心店首次关停发生于2025年12月14日。当时，门店张贴告示称购物中心单方面强制解约，并采取停水断电等措施，导致无法正常经营。告示指出，KKV（前身为X11）于2021年应商场招商邀请入驻，现却以业态调整为由要求提前解约。
此次关停仅持续数日，门店于12月19日恢复营业。然而，2026年1月5日，卓悦中心再次采取行动，正式宣布解除与KKV的租赁合同，并收回商铺使用权。
卓悦中心声明称，过去三个月内已多次与KKV沟通并发送正式函件，提示其违约风险，给予远超合同约定的撤场准备时间，但对方始终未履约也未交还店铺，构成根本违约。因此，公司依法依约于1月5日收回商铺，行为合法合规。
KKV方面回应称，双方合作始于2021年，签约期限至2027年。为匹配卓悦中心北区“潮流”定位，KK集团投入近千万元打造首家KKV与X11联名店，并持续引入品牌首发、IP联名及快闪活动，带动年轻客流。
尽管北区整体人流和满铺率长期不理想，KKV表示其销售数据在同区域同类业态中位居前列，且经营呈稳健上升趋势。
矛盾根源：契约模糊与利益博弈
历史重演：非首次遭遇强制清退
这并非KKV首次面临类似情况。2021年，其东莞国贸城店也曾因商场单方面解约遭断电关店，最终协商未果后被强行清场。
联商网高级顾问团成员潘玉明指出，此类纠纷本质在于契约边界不清。“市场经济依赖合同机制，若条款模糊、存在大量合同外约定，极易引发争议。”他提到，餐饮、娱乐等业态尤为常见，部分商场将权利义务拆分为“合同内外”，加剧了不确定性。
王国平认为，核心矛盾在于“经营面积与租金不匹配”，以及商户与商场对流量贡献、估值判断存在分歧，当无法达成共识时，便可能诉诸极端手段维护自身利益。
定位调整背后的商业逻辑
卓悦中心北区自2022年开业起主打“新势力，潮北去”的潮流定位，引入X11、卡游、PlayStation等多个潮流品牌。其中X11为深圳首店，规划面积达3000㎡，定位为潮玩博物馆。
然而三年来，北区客流未达预期。界面新闻指出，该区域远离东、西核心区，区位劣势明显，主力业态又集中在核心区域，进一步削弱吸引力。
为提升业绩，卓悦中心近年来明显转向强化餐饮布局。大众点评数据显示，目前项目共367个品牌，餐饮占比约35%。2025年新增新京熹、泰铺、四季椰林、野人先生等多个餐饮品牌，餐饮标签日益突出。
大店仍具价值，品牌持续扩张
有商场负责人向联商网透露：“大店和旗舰店依然受欢迎，但部分商场面临业绩考核压力，倾向于将大空间分割出租，以提高租金收益。”
从KKV自身发展看，品牌仍在加速扩张。1月6日，KKV宣布全球门店突破700家，其中包括马来西亚第20家海外门店。公开资料显示，自2019年创立以来，KKV快速拓店，截至2023年前10个月门店数为421家，两年内净增近180家，国内门店约600家。
财务方面，KK集团营收稳步增长：2020年至2022年分别为16.46亿元、35.24亿元、35.51亿元；净利润由亏损转盈，2023年前十个月实现营收47.69亿元，净利润2.09亿元。
分析认为，此次事件反映出商业地产与租户之间在业态调整期的利益再平衡难题。唯有基于清晰契约、通过友好协商解决分歧，才能构建可持续的商业生态。