新世纪过去四分之一，快递行业从高速增长阶段迈入高质量发展新周期。
来源/快递观察家（ID：exobserver）
作者/晴空
01 行业进入存量竞争
2025年业务旺季数据显示，行业增速已普遍回落至个位数。上游电商平台增长放缓、税务监管趋严推动商家交易规范化、行业反内卷涨价等多重因素，共同加速了存量市场的形成。
在存量市场下，价格竞争加剧，局部地区反内卷涨价效果减弱，黄牛揽件扰乱秩序，一线网点稳定性承压。
政策层面，2026年有望出台细化的反内卷落地举措，引导企业优化竞争行为。快递企业需加快数智化转型，以技术创新提升运营效率与服务质量；同时响应消费者对个性化、定制化服务日益增长的需求。
行业正由“价格竞争”转向“价值竞争”。头部企业通过拓展业务边界、强化网络覆盖、升级服务质量等方式巩固优势。唯有依托技术创新、服务升级、政策协同与海外拓展，方能推动行业向更高质量、更高效率演进。
02 派费上涨困难重重
反内卷涨价尚未有效传导至末端派费。派费难涨是价格战延续、电商包邮生态固化、运营模式瓶颈及政策与市场双重制约的结果。
旺季日均业务量突破6亿件，但行业单价持续走低，“增量不增利”成为常态，派费因而成为最敏感的经营变量。价格战不终结，总部考核压力不减，派费上涨就缺乏现实基础。
当前各方已在现有派费水平上形成事实性默契——总部、省区、网点与快递员均缺乏主动提价动力，整体维持相对稳定。
已有省区酝酿新一轮派费下调，幅度约5分钱；若无重大政策干预，“几分钱级”下调或成常态。底线博弈持续下，成本压力逐级传导至末端服务与快递员权益。
确定性趋势在于：2026年各地主管部门将强化价格监管，设立最低发货限价，切实巩固反内卷成果。
03 AI赋能效率革命
快递企业已将AI深度嵌入揽收、中转、运输、客服及管理全链路。智能调度中枢实现从事后响应到事前预判的转变，显著提升网络韧性与高峰应对能力。
无人机运输松茸、荔枝12小时直达北京、无人车协同社区配送……前沿科技正快速规模化落地。AI驱动的算法调度、机器人分拣、低空物流网络重构等场景，已在行业中形成闭环应用。
2026年，人工智能将与快递实体网络深度融合，推动效率革命：算法替代经验决策，机器突破人力极限，空间效率被低空网络重新定义；服务维度亦同步升级——从“送达”迈向“精准送达”，从“事后处置”转向“事前预防”。
总部推出的数智化工具正赋能一线网点：实时推送失分数据与整改建议，辅助网点优化运营决策。能否高效用好这些工具，已成为网点生存与竞争力的关键指标。
04 网点淘汰赛提速
受存量竞争与派费难涨双重影响，一线网点优胜劣汰进程明显加快。叠加社保强制缴纳、最低派费红线等监管要求，财税不规范、用工不合规、管理粗放的网点面临严峻整改压力。
岁末年初，多地出现网点拖欠派费现象，个别案例达四五个月；部分网点虽未停摆，但资金链高度紧张。个体在行业系统性压力下，抗风险能力极为有限。
无论加盟何种品牌，网点普遍承受总部刚性考核与政策执行弹性之间的张力。适应力强、服务优质的网点有望整合周边弱势网点，形成“大鱼吃小鱼”的末端格局。
网点困境根源在于“成本高、管理弱、考核严、竞争大”四大压力。2026年，自救路径明确为降本、提服、拓业三措并举。
行业发展拐点已至，末端矛盾持续显性化。各大总部或将推出更具弹性的区域支持政策，以实现全网协同发展目标。网点须居安思危，主动对接总部节奏，率先破解末端瓶颈者，方能在后续竞争中占据先机。
05 即时零售分食蛋糕
2025年，美团闪购、淘宝闪购、京东秒送等头部平台合计日单量达2亿单，全年预计突破500亿单，其中30%–40%来自传统电商转化。
剔除餐饮外卖订单，商品类即时零售日单量约5000万单，相当于快递日均6亿件的8.3%。虽占比尚小，但其增长迅猛、消费习惯黏性强，正加速重构零售履约逻辑。
依托前置仓、门店直发等本地化仓配体系，即时零售实现“分钟级”送达，直接分流高频次、低重量快递订单。用户已逐渐接受“闪购服装不等快递，30分钟同城送达”的新范式。
品类覆盖持续拓宽，已从生鲜、日用品延伸至3C数码、家居、美妆等高毛利领域，冲击快递传统优势业务。手机、高端白酒等跨区域高价值商品配送，正被同城跑腿逐步替代。
当快递苦心构建的“当日达”“次日达”服务体系，在“分钟达”面前失去比较优势，行业真正忧虑的是：用户消费习惯一旦固化，即时零售或将侵蚀快递基本盘。
06 加速抢占海外战场
京东物流在沙特建成自营配送网络，顺丰打造东南亚出海标杆，圆通东方天地港投入运营，极兔持续扩大海外覆盖——2026年，中国快递企业出海将全面提速。
出海既是应对国内竞争压力的必然选择，更是把握跨境电商增长、RCEP政策红利与技术积累优势的战略主动。国际化已成行业共识；谁能更快适配海外市场规则，谁就能赢得全球化先机。
专家指出：“快递出海不是简单复制中国模式，而是从‘中国速度’迈向‘全球标准’的跃迁。”但文化差异、运营成本高企、本地化合规难题、基础设施不均衡及跨文化融合等挑战，同样现实而紧迫。例如中东市场更强调隐私保护与个性化交付体验。
破局关键在于：以技术创新为引擎，以差异化竞争为路径，以生态协同为支撑，在全球市场走出可持续的中国方案。