找全品类供应链做直播,听起来是条捷径——你要什么它都有,不用东奔西跑。但恰恰是“全品类”这三个字,藏着最大的陷阱。你感觉是拥有了一个可以随意挑选的宝库,实际上,你可能正站在一座随时会雪崩的山脚下。选品,就是在这座山上找出一条安全又赚钱的登山路线。搞错了,你不是被埋,就是白跑一趟。
记住一个核心:全品类是供应链的事,跟你主播半点关系都没有。你的直播间,必须、一定、只能是“窄品类”甚至“超窄品类”。你的任务,是从上万个SKU里,像用筛子淘金一样,筛出那么十几、几十个真正能打、适合你直播间的品。这个筛选过程,注意下面这些要命的地方。
第一,先看品,别看价。
很多人一上来就问“最低价多少”。错了。尤其是全品类供应链,里面鱼龙混杂,很多低价品是专门为清库存、处理尾货准备的,质量极其不稳定。你首先要看的,是这东西本身怎么样。它有没有视觉冲击力?在镜头前看起来诱不诱人?一个丑了吧唧、普普通通的玩意儿,任你说破天,观众也没冲动下单。它的使用效果能不能被直播演示?比如一个擦玻璃的神器,能不能在镜头前一擦就亮?如果效果需要等待或者不明显,趁早放弃。它的品质,你自己能不能拍着胸脯说句“还行”?你自己都心虚的东西,绝对卖不出去。
第二,死磕“直播适配性”。
不是所有好商品都叫“好直播商品”。全品类供应链里,大部分货是设计给传统电商平台,让人看图片、看评价、慢慢比的。但直播是冲动消费,是情绪购买。所以,你必须用一套完全不同的标准来衡量:
演示性强不强? 这东西能不能在30秒内,通过你的操作、对比、甚至夸张的表现,把核心卖点“炸”出来?比如衣服要能瞬间展示版型垂感,食品要能表现多汁酥脆,工具要能看到“一秒解决麻烦”。无法直观演示的,比如一瓶成分很好的精华液,你需要用非常强的专业知识去铺垫,这对新主播极难。
话术好不好编? 就是你有没有足够多、足够生动的点去说。一个品,如果你说两句话就词穷了,那它就不适合直播。好的直播品,应该能从外观、材质、工艺、使用场景、痛点解决、情感价值等多个角度,让你滔滔不绝讲上三五分钟。
是否具备“瞬间理解”的特性? 观众划过你直播间只有3秒。你的品和它的好处,能不能在3秒内让他看懂?如果需要复杂解释和教育成本,除非你是顶级专家,否则流量根本不会停留。
第三,把供应链“可靠性”查个底朝天。
这是用一件代发模式的生命线。全品类供应链,往往是把无数个小工厂、小作坊的货盘聚在一起,服务质量天差地别。你不能只听招商的人吹牛,必须自己验证:
自己下单测试。 这是铁律!假装真实顾客,走一遍完整流程:下单、付款、看多久发货、用什么快递、几天到手、包裹得怎么样、产品实物和直播间描述是否一致。这个过程能过滤掉90%不靠谱的供应商。物流慢、包装烂、货不对板的,直接一票否决。
查发货地和库存深度。 问清楚货从哪里发。如果全是天南海北的偏僻产地,你的顾客收货时间会拉得很长,售后问题会成倍增加。优先选那些能在主要消费区域有云仓,或者发货地相对集中的供应链。同时,要问爆单了库存跟不跟得上,会不会你播火了,它告诉你“没货了”,那你就等于白干。
抠死售后政策。 坏果烂了赔多少?顾客拒收了怎么处理?质量问题了是你们负责还是我主播背锅?这些必须在合作前,白纸黑字(哪怕是在聊天记录里)弄清楚。一件代发最容易崩在售后,一旦出了问题供应链踢皮球,你失去的是一个甚至一群粉丝,所有前期投入都打水漂。
第四,算明白那笔“隐形账”。
一件代发的成本,不仅仅是商品采购价。你要算的是“综合到岸成本”。商品价+快递费+包装费+可能的退换货损耗+你的沟通时间成本,所有这些加起来,才是你真实的成本。很多供应链把商品价报得很低,但快递费收得很高,或者包装另算,最后一加总,根本没利润。
还有更关键的一点:你的利润空间够不够支撑直播投流? 直播今天已经不是纯自然流量的游戏了。你想让更多人进来,大概率需要花钱投广告买流量。如果你的毛利只有20%,投流成本就占去15%,那你忙活半天就赚5个点,还得承担所有风险,这生意根本做不下去。选品时,必须预留出充足的、可以用于购买流量的利润空间。没有这个空间,这个品再好也不能碰。
第五,警惕“售后重灾区”品类。
全品类里什么都有,但有些品类天生就是售后黑洞,对于一件代发的新手来说,是毒药。比如:
服装(尤其是女装): 尺码、色差、版型、面料问题层出不穷,退货率高到吓人。
生鲜水果: 损耗不可控,物流途中任何问题都会导致客诉,理赔标准扯皮。
电子产品: 涉及质检、保修,问题复杂,一件代发的供应链很难提供稳定可靠的售后支持。
高客单价奢侈品或化妆品: 假货风险高,顾客疑虑重,信任建立难,一旦出事就是大事。
起步期,应该从售后问题少、标准化的品类入手。比如家居百货、实用工具、特色零食(非生鲜)等。这些品类客诉相对清晰,容易处理。
第六,围绕“人设”和“流量”选品,而不是反过来。
你不是超市,你是主播。你先要想清楚,你想吸引什么样的人,你想在别人眼里是个什么样的人。是一个懂生活的宝妈?一个硬核的科技直男?一个深耕源头的美食家?你的人设雏形决定了你应该去哪个品类里淘金。一个分享精致好物的主播,去卖工厂螺丝刀,就是自毁长城。你的初期选品,必须高度统一,为你的人设添砖加瓦。每上一个新品,都问自己:这符合我给我粉丝塑造的形象吗?我的老粉丝会需要它吗?
同时,要考虑流量特性。你是做自然推荐流,还是做付费投流?自然流需要极高性价比和视觉冲击力来“憋单”、“拉停留”。付费流则要求产品有足够的利润和转化率来支撑ROI。选品策略要跟着你的主要流量来源走。
最后,记住一句话:在全品类供应链里选品,是一个不断做减法的过程。 你的目标不是找到一百个能卖的品,而是找到那么三五个能成为你直播间“常青树”、“压舱石”的爆款。找到它们,反复播,深挖透,用它们建立口碑和信任。别被“全”字迷惑,贪多嚼不烂,在直播的世界里,专注才是最快的路。
选品定生死。尤其在你还把命脉(发货、售后)交到别人手里的时候,这个“选”字,多谨慎都不为过。它不是开卷考试,让你从目录里挑答案;它是沙里淘金,考验的是你的眼光、耐心和对直播本质的理解。功夫下在开播前,品选对了,直播就成功了一半;品选错了,你话说得再漂亮,也只是在加速翻车。


