作者 | 八个橙
报道 | 新零售参考
小米遭遇信任危机：争议博主合作风波始末
2026年初，数码圈最大舆情事件并非新品发布或价格战，而是小米拟与长期批评品牌的博主“万能的大熊”开展商业投放的消息曝光，迅速引爆米粉群体强烈反弹。
消息传出后，雷军微博评论区被大量质疑刷屏。“为啥要找玛卡熊合作”登顶热评；部分核心用户表态将清空小米设备，并终身不再购买。
头部博主公开切割
知名数码博主“午后狂睡”宣布即刻终止与小米的年度框架合作，并公开@雷军及小米战略市场部副总经理徐洁云，称：“我年框签的比你的大，我直接停了。”
“万能的大熊”是谁？争议远超名气
该博主微博粉丝257万，曾连续三年获评微博科技电商领域十大影响力博主。但其长期被米粉视为“反米先锋”——不止批评产品，更屡次贬低用户群体，如称小米用户为“负资产”，甚至放言“小米不会死，死的是米粉”。
此次合作风波源于一张群聊截图：“万能的大熊”轻描淡写表示：“因为小米投了我呀，他们受不了了呗”。调侃语气激化众怒——长期攻击品牌核心用户，最终却被品牌方付费合作，被普遍解读为对用户情感的严重背离。
更关键的是其过往劣迹：曾主导“卖玛卡”虚假营销被全网声讨；编造联想与华为对立谣言，被法院判令道歉并赔偿16万余元；2025年6月因违反法律法规遭微博禁言。
小米紧急致歉，但信任裂痕已现
1月5日晚，徐洁云发文致歉，确认已终止与该KOL的一切合作，强调“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情”，并承诺后续不再合作。
但回应未能完全平息质疑。有用户指出：“大熊都叫你哥们了，你却甩锅给团队”，直指决策层级问题；更多人追问：为何连此类存在严重价值观冲突与法律风险的KOL，都能进入小米投放初筛名单？
根源不在“找谁”，而在“为什么找”
愤怒本质并非反对KOL合作本身，而是质疑合作逻辑——当KOL长期将品牌核心用户作为攻击对象，合作即构成对用户情感契约的背叛。
小米粉丝文化根基是“真诚”与“信任”。雷军多次强调“口碑是互联网思维的核心”，而口碑的前提，正是用户对品牌价值的一致认同。选择一个反复横跳、前脚骂米粉、后脚夸雷军的“双面人”，暴露出营销审核机制的重大缺失。
业内分析认为，此次失误更可能源于“流量焦虑”：在汽车等新业务急需声量背景下，团队过度看重“万能的大熊”的话题热度与粉丝基数，却忽视KOL与用户立场的根本对立，也低估了负面舆情的传导速度与破坏力。
徐洁云所称“用户感受最在乎”，需经得起审视：若真如此重视，为何未在合作前完成基础背调？为何未预判核心用户情绪反应？所谓“最在乎”，不应只在舆论爆发后才被激活。
结语：粉丝经济的本质是情感契约
品牌与用户之间，从来不是简单交易关系，而是建立在长期信任基础上的情感托付。一次仓促的KOL合作，可能换来短期流量，却难以修复用户心中的信任裂痕。及时止损值得肯定，但重建信任，需要更坚定的价值观坚守与更审慎的决策机制。