TikTok Shop更新发货履约规则：严控物流时效，明确处罚措施
TikTok Shop于2026年1月5日发布《履约规则更新》通知，进一步收紧卖家发货时效要求，并升级监测与处罚机制，旨在提升买家体验、优化履约服务品质。
图源：TikTok Shop
分阶段实施新规
新规将分两个阶段执行：
- 第一阶段（2026年1月12日—25日）：订单须在创建后4个工作日内更新为“运输中”状态。若店铺延迟发货订单占比超10%，平台将视情况采取以下管控措施：
• 订单量限制（oVL），限制每日可承接订单数；
• 资金结算周期调整为订单送达后第31天；
• 按每个延迟订单收取5美元损害赔偿金。 - 第二阶段（自2026年1月26日起）：订单须在创建后2个工作日内更新为“运输中”状态。届时，平台正式将发货时效计算节点统一为“订单创建时间→运输中”，并据此考核延迟发货率（LDR）。
延迟发货率（LDR）定义调整
- 2026年1月26日前：2个工作日时效指订单创建后2个工作日内状态更新至“待揽收”；
- 2026年1月26日起：2个工作日时效指订单创建后2个工作日内状态更新至“运输中”。
政策导向与卖家应对建议
此次规则升级，既是TikTok Shop构建标准化、可控化物流生态的重要举措，也强化了数据治理能力，重点遏制邮资欺诈等违规行为，持续提升消费者信任度与购物体验。
对合规卖家而言，挑战与机遇并存：
- 挑战：需立即优化订单处理、仓储及物流协同流程，确保在新规时效内完成“运输中”状态更新，规避限单、资金延迟结算或罚款风险；
- 机遇：在统一严标下，履约能力强、响应速度快的优质卖家将更易脱颖而出，获得平台流量与资源倾斜。