近日，大量亚马逊卖家反馈其产品评论被系统集中删除，部分Listing单日丢失数千条评论，评分断崖式下滑，直接影响转化率与销量。
有卖家表示：“亚马逊总喜欢在过年前来一次‘白色暴击’，久久不能平复。”
01 大量亚马逊卖家评论被删
“今天中午又清了一波，现在新品前一百没一个百评的了。”
“昨天评论一夜清零，什么也没了，辛辛苦苦投入这么多资源做的评论，一场空。”
“我有几条链接被撸两次了，第二次撸了一部分评论后链接被限制留评，到现在已经20天了，没有新增过一个评论，不管是好评还是差评。”
“12月卖的玩具卖了5000套，刷了80单，现在掉到9个5.0分了。”
“今天早上有一个新品，92个直接扫成9个。”
据卖家反馈，近期被删评现象集中在假发等高风险类目。业内人士指出，此次行动标志着亚马逊已从被动筛查转向主动围剿，评论审核机制升级为多维度交叉核验，涵盖内容质量、评论来源、买家账号行为等多方面。
重点排查对象包括：
- 评论来源高度集中（如短期内同一地区出现大量评价）；
- 买家账号异常（新注册即留评、仅对特定商品留评）；
- 平台正全面清除“非真实用户撰写”的评论，审查将持续强化。
部分卖家已被限制留评。一位卖家称：“产品卖了两千单，一直无VP评论；找美国朋友下单，仍无法留评。”
有分析认为，被限制留评或因前期存在直评、测评等操作，导致链接被打上“评论滥用”（abuse）标签——该标签仅付费经理可见，普通客服无法查询。一旦触发，所有评论（含好评）均无法显示，并存在操纵评论绩效风险。
建议应对方式：通过卖家中心提交中文Case，明确询问“为何ASIN被限制留评”，要求客服核查原因；同时善用亚马逊官方“Request a Review”功能，提升真实买家留评概率。
02 摒弃“刷评冲排名”的旧思维
亚马逊在卖家中心明确强调：对买家评论违规行为实行零容忍。一经查实操纵评论，将立即采取处罚措施。
以下行为均属违规：
- 以返现、红包、礼品卡等形式诱导留评（无论通过售后卡、站内信或第三方群组）；
- 在售后沟通中隐晦引导满意客户留评；
- 邀请亲友、同事等非真实买家撰写评论。
违规后果可能包括：永久撤销销售权限、扣留账户资金、移除全部历史评论、禁止新增评论，甚至永久下架商品。
多位卖家观察到，删评已从大促前“阶段性动作”演变为常态化监管手段。
在此背景下，卖家亟需转向长期主义策略：
- 夯实产品力：强化研发创新与品控，确保产品竞争力及描述一致性；
- 优化购物体验：从详情页呈现、物流时效到售后服务全链路提效，激发用户主动分享意愿；
- 善用合规工具：如Vine计划，在规则框架内科学积累初始真实评价。
一位资深卖家总结：“说到底，把产品和服务做好比啥都强——这东西没有捷径。”
本文相关信息仅供参考，不作为投资决策依据