作为福建莆田雷士照明总经理，郑天保深耕照明行业多年。在古镇灯饰传媒与立达信联合发起的标杆市场打造计划中，记者实地走访其门店，就品牌经营、市场现状与未来策略进行了深入交流。
六年坚守：与雷士照明的不解之缘
“我与雷士照明结缘已有六年。”郑天保表示。这六年，他经历了从疫情前多品牌经营到专注雷士照明的战略转型，也见证了该品牌在莆田市场的起伏与发展。在他看来，持续聚焦一个优质品牌，是应对不确定性的理性选择。
市场困境：消费降级与竞争加剧
“往后怎么发展？”郑天保坦言当前最大挑战。消费降级趋势明显——过去月销上万元的客户，如今预算普遍压缩至数千元；价格敏感度提升，但对品质辨识力不足，更倾向网购低价产品，忽视实体店在材质、光效、售后服务等方面的综合优势。
他指出，普通消费者难以察觉灯光显色性、频闪控制、散热结构等关键差异，而这些恰恰决定了长期使用体验与安全性。
实体店的挑战与突围路径
“我们这条街已关停十余家实体照明店。”郑天保透露。高企的租金与人力成本叠加客流萎缩，使传统建材街日渐萧条。目前销售主要依赖老客户与回头客，散客转化率极低。
他正探索抖音等新渠道引流，虽自认缺乏运营专长，但认同数字化触达是必经之路，目标是让本地消费者重新认知“雷士照明仍在莆田稳健服务”。
谈及团队建设，他表示：异业联盟、社群营销等曾行之有效的模式，如今因客户决策更审慎、信任门槛提高而效果减弱。能否提升团队专业力、优化产品组合层级、重建客户对品牌的理性认知，已成为破局关键。
尽管经营压力持续加大，郑天保仍坚持深耕雷士照明。他认为，品牌价值不会因短期市场波动而消失，关键在于用专业服务和真实体验重拾用户信心。“只要还在，就有机会。”