亚马逊加拿大、巴西站点账号停用通知及快速恢复指南
近期,亚马逊对长期处于非活跃状态的加拿大站和巴西站卖家账号启动了站点级停用处理。尽管此次操作仅限于单个站点,不直接影响其他站点账户,但考虑到亚马逊过往存在跨站点关联审核机制,建议卖家及时响应并完成验证,避免后续风险。此前,加拿大、巴西站点若无销售记录通常仅触发身份核验提醒;本次直接采取停用措施,已引发广泛关注。
多数卖家主发美国FBA仓,加、巴站点多依赖远程配送(Remote Fulfillment)销售。若该渠道未产生实际订单,账户易被系统判定为“非活跃”,从而触发本次停用。
一、账户重新激活操作流程
登录卖家后台 → 进入【绩效】→【账户状况】页面,点击右侧【重新激活你的账户】按钮 → 填写并提交企业信息及主要联系人信息(若联系人为公司最终受益所有人,可直接勾选确认;否则需补充受益所有人信息)→ 提交后,审核通常10分钟至数日内完成。
二、同步可能触发的美国站消费者告知法案(CISA)验证
账户验证过程中,可能同步触发美国站CISA合规验证,主要包括:
- 身份信息验证:核对并提交当前注册资料(如有变更请更新后再提交);
- 电话与税务验证:通常系统自动通过;
- 银行账户验证:需通过第三方收款平台下载含账户对账单(Bank Statement)的账户证明信,并上传提交。
三、地址验证说明
地址验证页面将显示【提交】按钮,直接点击即可完成;若未显示,可点击【编辑信息】进入后刷新页面,通常即会出现提交入口。如仍不可见,系统可能已寄送明信片至所填注册地址,收到后输入明信片上的验证码,即可解锁提交功能。

