Statista的预测数据显示,Z世代已逐渐成长为电商领域的核心消费群体,到2030年,这一群体的消费额将占全球消费总额的20%左右。作为伴随数字环境成长起来的一代,Z世代消费者在购物时更看重支付的便捷性、服务的个性化,以及对购物平台的认同感。
在电商消费场景中,Z世代的消费行为与购物体验深度绑定。对他们而言,购物的便利性、优惠的价格、贴合社交平台语境的品牌沟通方式,其重要性不亚于商品本身。能够同时满足这些需求的电商平台,才能在激烈的竞争中抓住Z世代的注意力,实现用户留存。
巴西数字解决方案公司Petina Soluções Digitais执行董事罗德里戈·加西亚指出,真实性与高效性是吸引Z世代的两大关键因素。他表示,年轻消费者希望能以最少的操作步骤完成购物,同时也渴望在消费过程中获得归属感与互动感。兼具商品精选、娱乐属性与高效物流的电商平台,更容易获得这一群体的青睐。
基于Z世代的消费行为特征,罗德里戈·加西亚盘点出巴西市场上五大最受Z世代欢迎的电商平台:
1. TikTok Shop
娱乐与购物的深度融合,让该平台成为Z世代的消费核心阵地。网红主播直播带货、社交平台爆款商品推荐等模式,能让消费者在产生购物兴趣的同时,直接完成下单转化。
2. Shopee
低廉的商品定价、高频的优惠券发放、免费运费福利,再加上趣味化的游戏互动机制,让Shopee稳居Z世代偏好榜单前列。平台在社交平台的强势营销,也进一步增强了对多屏使用消费者的吸引力。
3. SHEIN
丰富的商品品类、上新速度极快的快时尚产品,再加上亲民的价格,让SHEIN迅速成为年轻群体中的消费现象级平台。不过其快速生产模式也引发了关于可持续消费的讨论,而这正是Z世代高度关注的社会议题。
4. Mercado Livre
作为巴西本土电商巨头,该平台凭借高效的物流服务、优惠的商品价格,以及大量本土卖家的入驻,不断提升在年轻消费群体中的影响力,也进一步增强了用户的消费信任感。
5. Temu
进入巴西市场后,Temu凭借极具竞争力的低价策略、丰富的商品种类,以及主打“发现式购物”的页面设计,迅速俘获Z世代消费者。其运营策略能有效刺激用户的冲动消费,同时持续为消费者带来新鲜感。
罗德里戈·加西亚表示,未来巴西电商平台生态将朝着多元化方向发展,用户体验将成为平台竞争的核心。能够在价格、便利性与品牌调性之间找到平衡点的平台,将在电商行业的下一轮发展中脱颖而出,精准匹配Z世代消费习惯的演变趋势。

