关注丝路猫，申诉不打烊~
元旦假期刚过，不少亚马逊卖家就遭遇了2026年的第一波“平台突袭”——大量卖家反馈，自己的巴西站、加拿大站账号被突然停用，后台提示需更新账户信息完成验证才能恢复。截至目前，仍有卖家持续收到类似通知，这场大面积停用风波已引发跨境圈广泛关注。
不同于以往因侵权、虚假评论导致的处罚性封号，此次风波的核心指向“合规验证”与“账户清理”。今天就为大家拆解事件真相、解答核心疑问，同时附上实操应对指南，帮卖家快速破局。
这次亚马逊对巴西站和加拿大站的集中审查，覆盖了从中小卖家到多站点大卖的广泛群体。令人关注的是，受影响最为集中的是那些长期处于“休眠”或“低活跃”状态的账号。
“我的加拿大站几年前开通后就一直放着，想等美国站稳定了再拓展，没想到突然就被停了。”一位经营家居用品的卖家这样描述他的经历。这种情况并非个例。
许多卖家的巴西站或加拿大站，当初可能是为了测试市场、满足联合账户开通条件，或是远程配送功能自动激活的附带结果，开通后从未真正运营过，甚至连基本的收款信息都没有绑定完整。
在跨境电商圈内，这类账号被称为“占位账号”或“僵尸账号”。亚马逊此次行动，正是向这类账号挥出了一记重拳。
这场验证风暴并非突如其来的打击，而是亚马逊合规体系升级的必然结果，背后有着清晰的三重逻辑。
第一重：清理僵尸账号，优化卖家生态
亚马逊平台上有大量的休眠账号，这些账号不仅占用平台资源，还可能被恶意利用进行违规操作。根据行业估计，亚马逊全球站点中约有30%的账号长期处于不活跃状态。
根据亚马逊的《服务商业解决方案协议》，如果一个账户在特定站点连续12个月未产生任何销售活动，平台有权要求重新验证身份信息或暂停该站点销售权限。此次停用事件正是这一条款的大规模执行。
第二重：合规要求升级，KYC政策正式落地
这实际上是亚马逊加拿大站KYC核验政策的正式执行。早在2025年6月，亚马逊就通过客户经理等渠道透露，加拿大站将参照欧洲站的模式，上线系统化的KYC验证流程。
此次停用正是这一政策的规模化执行。根据亚马逊官方政策，自2025年9月13日起，所有新老卖家在加拿大站销售都必须通过KYC审核。
第三重：技术性因素也加剧了风波
部分卖家反馈进入验证页面后加载缓慢、反复跳转，提交后状态更新不及时。这可能与验证入口高并发叠加链路不稳定有关。
⛔不同类型卖家面临的审核重点
Q：加拿大站停用会影响美国站等主站运营吗？
A：短期内不会直接影响，但存在长期隐患。
亚马逊官方已明确表示，如果不打算在加拿大站销售，未完成验证不会直接影响美国站等主站的正常运营。多位客户经理也在社群中确认了这一信息。
然而，卖家需要警惕的是长期隐患。如果未来主站触发其他审核（如消费者法案审核、EPR合规核查等），系统可能会要求先解决所有站点的异常状态，再处理主站的审核请求。这种情况下，加拿大站的问题就可能成为主站审核的障碍。
Q：如果不处理验证会有什么后果？
A：永久失去在该站点的销售权限。
亚马逊通常会给卖家60个自然日的时间完成验证。逾期未处理，对应站点的销售权限将被永久限制，且没有申诉恢复的通道。这意味着如果未来想拓展加拿大市场，必须重新注册账号，而新账号的审核周期可能长达45-60天，远比完成验证要复杂和耗时。
Q：验证流程复杂吗？需要准备哪些材料？
A：基础验证很简单，复杂情况需要详细材料。
对于大部分信息一致的账号，验证流程仅需5-10分钟：登录卖家后台 → 找到“账户状况-重新激活账户”入口 → 确认信息无误后提交，系统实时校验通过即可恢复权限。
对于需要补充材料的卖家，核心要求如下：
地址证明：近90天内的水电、燃气、宽带或固定电话账单，纸质账单扫描件（电子截图无效），需清晰显示公司/法人姓名、完整地址，且地址必须与后台注册信息完全一致。
辅助证明：若账单为配偶名下，需附结婚证；若为办公地址租赁，需附加盖双方公章的租赁协议及房东产权证明。
信息变更证明：若公司名称、法人有变更，需附市场监管部门出具的变更通知书。
提交补充材料后，审核周期通常为3-7个工作日，卖家可通过工单编号实时查询进度。
面对停用，卖家应根据自身规划，采取不同策略。
1️⃣如果你计划继续运营巴西或加拿大站
需要按要求完成验证。根据卖家反馈，对于信息一致的账号，流程可能很简单：进入卖家后台，点击“重新激活”或“开始验证”，确认信息无误后提交，几分钟就能通过。少数信息有变更的账号，则需要按要求提交地址证明等补充材料。
2️⃣如果你确定不再运营这些站点
理论上可以暂不处理。但更彻底的做法是主动申请关闭不再使用的站点，一劳永逸地避免未来再次触发验证或潜在风险。
3️⃣如果你暂时无运营计划但想保留未来选项
建议定期（如每6-12个月）登录后台，进行一些保持活跃度的操作，如更新信息或上架测试商品，避免被系统标记为“不活跃”。
这场验证风暴不仅仅是一次账号激活流程，它也给所有亚马逊卖家敲响了警钟：账号安全已进入“全站点合规联动”时代。
❌警惕“休眠账号”的连锁反应
一位欧洲站的卖家分享了他的教训：由于忽视了意大利站的闲置账号问题，当德国站触发审核时，系统要求先解决所有异常站点的问题，导致德国站提现被冻结长达一个月，资金链几乎断裂。
🚩建立科学的申诉机制
过往数据显示，因申诉材料杂乱、逻辑不清而导致申诉失败的案例占比高达65%。建议卖家在申诉时按照“问题根源+纠正措施+预防方案”的结构撰写POA，直接对应平台要求，避免无效申诉。
🚫防范账户安全风险
近年来，针对亚马逊卖家的黑客攻击和钓鱼邮件诈骗频发。有大卖家因点击虚假验证邮件，导致账号被篡改收款信息，单月损失超过690万美元。建议所有卖家开启账号双重验证，绑定企业微信/钉钉接收验证码，定期检查管理员邮箱权限与收款账户信息。
这场验证风暴本质上是亚马逊全球合规体系完善的重要一步。从欧洲站KYC常态化、美国站消费者法案落地，到加拿大站跟进、巴西站合规收紧，未来日本站、澳洲站等更多站点都将逐步纳入系统化核验体系。
对于卖家而言，这标志着一个时代的转变：过去那种“多开站点占位”、“资料模糊过关”的粗放运营模式已经结束。真正的机会，将留给那些准备最充分、合规最彻底的卖家。
全球电商正在从“野蛮扩张”转向“精耕细作”。那些能够建立系统化合规管理体系的卖家，将在未来的竞争中占据先机。
元旦过后，当系统提示亮起，来自深圳的电商卖家小李还是选择了面对。在准备加拿大站KYC审核的过程中，他重新梳理了公司所有站点的资料，发现多个信息不一致的隐患。完成验证后，他的加拿大站几分钟就恢复了正常。
“这次验证风暴像是亚马逊给我们上的一堂合规必修课，”小李说，“它逼着我们正视自己账号的真实状况，也为未来打下了更稳固的基础。”
