根据欧盟《通用产品安全法规（GPSR）》及《市场监管法规（MSR）》等相关法规要求，欧盟各成员国监管机构将定期对在线销售商品开展市场监督，确保产品符合安全、性能及合规标准。当监管机构或欧盟授权代表（以下简称“欧代”）提出要求时，商家须及时配合并提供相关资质与合规文件。若拒绝配合或未按时响应，可能导致欧代关系解除、商品下架或召回等后果。为帮助商家更好地履行合规义务，现就相关事项说明如下。
一、合规要求
依据GPSR与MSR等欧盟法规，监管机构有权要求商家及其欧代提供以下信息或文件：
- 商品识别信息及制造商信息；
- 证明商品安全性的必要信息和文件；
- 欧盟符合性声明（或性能声明）及技术文件；
- 已知的商品安全问题信息；
- 若商品存在安全隐患，需立即提供消费者健康与安全风险详情、涉及数量及已采取的纠正措施；
- 其他依法要求提供的资料。
二、法律风险
欧代在接到监管要求后，有义务及时提交上述材料。如未能如期提供完整资料，将影响监管流程，并使欧代面临法律责任。为此，欧代通常会要求商家在规定期限内配合提交相关文件。
若商家未及时回应、拒绝配合或延迟提供材料，欧代可能解除代理关系。如未及时更换或更新欧代信息，商品将被视为缺乏合规的欧盟负责人，面临以下风险：
- 无法在欧盟销售：无有效欧盟负责人，商品不得上架或销售；
- 商品被扣押或禁运：海关可对不合规商品实施扣留、退回或禁止入境；
- 高额罚款与诉讼：成员国可依本国法对违规企业处以罚款或提起诉讼；
- 产品召回风险：出现安全问题时，若无法完成追溯与召回，平台可能对商品采取销毁、退运、取消订单等处理。
三、合规要点
1. 建立稳定的沟通机制
商家应确保欧代联系方式真实有效，包括邮箱、电话等常用渠道，并保持畅通。建议建立固定沟通流程，定期查看通知，确保及时响应监管相关讯息。
2. 及时响应监管要求
监管通常设定文件提交时限。商家应提前准备产品识别信息、技术文档、符合性声明等材料，在收到欧代通知后迅速提供，避免因延误引发合规风险。
3. 主动关注合规动态
为持续满足欧盟法规要求，商家应在日常运营中主动跟踪最新合规政策，定期检查产品标签、说明书、成分信息等内容是否符合销售国标准，并确保资料齐全。完善内部合规管理有助于降低监管风险，保障商品稳定销售。
以上内容来源Temu卖家课堂。
