客户说“有固定合作的货代啦”
别慌！3招轻松破局，悄悄成为“备选顶流”
碰到客户说有固定合作的货代，别急着退！其实这不是拒绝，只是在等一个“非选你不可”的理由呀～ 分享几个亲测有效的沟通小技巧，亲测能让客户主动留联系方式
第一步：先夸再聊，卸下防备
上来别急着推销，先给客户吃颗“定心丸”：
“太懂啦！固定合作的货代知根知底，沟通起来少走好多弯路，能处这么久肯定是服务超到位～其实今天不聊合作，就想问问你：平时发货有没有遇到过那种‘突然掉链子’的事？比如旺季仓位突然没了、清关卡一下好几天，或者费用莫名多了一笔？”
先认可对方的选择，再用“请教”的姿态聊痛点，客户反而愿意多说两句～
第二步：不抢“主角”，当“最佳配角”
别想着“取代”，试试当“补充选项”！用具体场景戳中需求：
“其实好多有固定货代的客户，后来和我们慢慢合作起来，主要是我们有两个‘小特长’：
一、突发情况‘救火’小能手：之前有客户的货在港口卡了，固定货代说要等3天，我们本地清关合作方2小时就搞定，没花额外费用～ 这种‘备用方案’，平时不用，关键时刻能救急呀；
二、小众线路有优势：比如我们做中东线很久，最近拿了一批直航仓位，价格比市价低小10%，船期还稳。要是你偶尔有这类货，拿我们的报价跟现有货代对对，能省一点是一点，就算不用，多个参考也不亏呀～”
不逼客户做选择，反而让他们觉得“留着你，有好处”～
第三步：低门槛试错，留个“钩子”
如果客户有点心动，赶紧递个“台阶”：
“其实不用马上决定呀～ 下次你要发货，提前一天甩我提货地址和货信息，我免费给你出份超详细的报价单，连可能产生的杂费、到港时间都标得明明白白， 你不用换合作，就当多了解下行情～ 哪天觉得现有合作有点小麻烦，随时喊我，我随时待命！”
把“合作”变成“顺手的事”，客户没压力，你才有机会呀～
说到底，客户要的不是“换货代”，而是“更稳、更省、更安心”的选择～ 先当“备选”，再凭实力上位，慢慢来，反而更快呀！
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