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近日,不少亚马逊卖家发现,自己的巴西站或加拿大站后台突然显示“账户停用”。
消息在卖家群、论坛中迅速传开,不少人第一反应是紧张甚至恐慌:
是不是又一轮封号开始了?
政策是不是收紧了?
会不会牵连正在正常运营的美国站?
在信息尚未完全明朗之前,各种猜测迅速放大。但结合目前多位卖家的实际反馈来看,这更像是一次针对长期未活跃站点的集中合规验证,而非风控封号。
从卖家收到的邮件及后台提示来看,平台给出的统一说法大致是:
系统检测到 Amazon.com.br(或加拿大站)长期未产生销售。
为准备您的首次销售,请更新部分账户信息(如身份信息、收款方式等),完成验证后即可重新激活账户。
这种“以准备首次销售为由要求补齐资料”的提示,在卖家圈并不陌生。
在以下几种情况下,亚马逊往往会触发类似流程:
站点长期未运营、无订单记录
收款方式未完整绑定
主体信息存在缺失或需要更新
本质上,这是一次账户合规/KYC 再验证流程。
真正让卖家不安的,并不是“验证”本身,而是结果不统一。
部分卖家反馈:
按提示补齐信息,几分钟内站点即恢复正常
也有卖家遇到验证页面加载缓慢,反复跳转、无法提交,已提交资料但仍显示停用...
在短时间内大量卖家集中点击“重新激活”,不排除系统出现高并发压力,导致流程卡顿、状态不同步,从而放大了卖家的焦虑情绪。
甚至有卖家在完成验证后仍显示异常,联系客服后被告知“情况不大寻常”,技术部门介入后,账户很快恢复正常——这也进一步佐证:存在阶段性系统或技术问题的可能。
① 清理长期“休眠站点”
被触发验证的,多数是长期未运营、几乎没有订单记录、甚至未完整绑定收款信息的站点
平台集中要求补齐关键信息,更像是一轮存量账户盘点,而非针对卖家的处罚行为。
② 加拿大/巴西站点 KYC 核验节奏升级
有卖家透露,早在去年与亚马逊相关负责人沟通时,就被提醒加拿大站未来可能会参考欧洲站的节奏,上线更系统化的 KYC 验证流程。
从实际流程来看,本轮验证的重点仍集中在主体信息、身份资料、收款信息一致性,只要资料真实、前后一致,流程本身并不复杂。
③ 验证系统在高并发下被放大出问题
集中验证叠加系统压力,导致部分账号被“卡”在流程中,出现提交后状态未及时更新的情况。
这是卖家最关心、也是讨论最多的话题。
目前不同渠道给出的说法并不完全一致:
客服回复:提示“可能会影响其他站点”,整体偏保守。
卖家转述的亚马逊官方经理说法:即便不操作验证,一般也不会影响美国站及其他站点;对客服的提醒评价为:“客服通常比较保守,不必过度解读。”
从目前案例来看,停用基本限于巴西或加拿大单一站点,暂未出现因未处理验证而直接牵连美国主站的明确案例。
如果你计划运营该站点,建议尽快完成验证
路径一般为:卖家后台 → 账户状况 → 重新激活 → 开始验证
按页面提示核对并提交信息即可,多数情况审核较快。
如果你明确不做该站点
从目前反馈来看,不操作验证通常不会影响美国站,但需持续关注后台通知,避免后续规则变化。
更稳妥的长期建议
多站点注册 ≠ 可以长期放任不管
对确定不用的站点,后续可考虑主动关闭
对暂时休眠的站点,需定期检查账户状态,避免突然触发验证
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