第一， 问题背景
星球成员提问：核心词的自然位突然不见了，其他词的自然位都是正常的，是怎么回事？
第二， 常规关键词丢失的原因
通常情况下，如果一个 Listing 遭遇大面积关键词排名丢失。这里说的大面积是指不仅仅是一个词，而是大部分词都搜不到，原因一般如下
1.链接有敏感词，比如被打上成人标签，亚马逊会自动屏蔽该产品出现在一般搜索结果中，所有自然关键词瞬间清零。
2.产品product type错误。产品被系统或竞对修改到了一个完全不相关的类目，例如从跑鞋变到了汽车配件，导致原类目下的关键词权重全部失效。
3.高退货标签也会导致关键词丢失。因为亚马逊认为你的产品不被消费者喜欢，所以抑制产品关键词的展示。
4.链接存在绩效没有解决。 比如收到版权或商标侵权投诉，Listing 被处于搜索抑制状态。
解决方案：
1.找商品页面团队开case，确认下ASIN在其他站点是否存在敏感词。
2.库存加载工具删除掉SKU，24H后更新，让系统重新抓取和标记链接，看关键词排名是否会重新出来。
3.开case调查产品product type，让客服团队帮你确认链接的product type、item type、类目节点是否有问题。
4.高退货标签可以通过多出单，修改描述修改退货率等多个方式取消，周期会较长。绩效就不用说了，要清除。
第三，问题的特殊性
但是这个提问有其特殊性，只有核心大词丢失，其他关键词自然排名存在。
从这个维度来说，问题并不是出现在链接上，当然建议第二部分的原因依然仔细排查。
所以新增排查原因有
1.是否真的丢失
建议多换设备，分别使用app，不同浏览器，不同邮编，不同时间分别排查。
有条件就使用西柚找词或sif进行维度的监控，确认丢失的时间长度。
2.收录是否丢失
打开亚马逊前台，使用无痕模搜索 ASIN + 核心关键词。
若不能搜索到结果，说明收录都没有了。
若能搜索到结果，说明这个词依然能搜索到产品，只是排名可能极度靠后。
3.查询该关键词的广告数据
是否存在被恶意点击，报表显示该词点击暴增但转化极低，这种人为制造的低转化，可能是被恶搞。
同时建议修复查询的同时，对该核心词开启单词单组的手动精准匹配广告。给首页顶部足够的百分比加成！
不管如何，先告诉亚马逊，这个词跟我产品相关性高，点击了我也能出单。
如果上述操作无效，请整理好 ASIN、丢失排名的关键词、时间节点截图，发送至邮箱进行申诉：
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