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很多新人都会有一个误区:
“春节前反正客户要放假了,订单也差不多了,随便收收尾就行。”
但在我十几年的外贸经历里,春节前这 30 天,恰恰是拉开外贸水平差距的关键窗口期。
普通外贸人:被动等客户放假
优秀外贸人:春节前已经把 春节后的订单、付款、复购 都安排好了
下面我会分 4 个部分来讲:
春节前 30 天,我的整体工作节奏拆解
每个阶段的详细工作清单(照抄可用)
春节前高效率、高质量催单的实操方法
新人最容易踩的坑 + 老外贸的经验总结
一、春节前 30 天,我的整体工作逻辑(先看这个)
在春节前,我从不“平均用力”,而是分阶段作战:
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一句话总结:
春节前不是“追着客户跑”,而是用节奏把客户往成交方向推。
二、春节前一个月 · 详细工作清单(老外贸实操版)
第一阶段:春节前 30–21 天
👉 客户大清洗 + 分级管理(决定你后面累不累)
这一步,新人往往最容易偷懒,但这是整个春节前最重要的一步。
1️⃣ 我会先做一件事:客户重新分类
我只用三类:
A 类客户(高优先级)
有明确需求
有历史订单
正在谈价格 / 样品 / 交期
B 类客户(潜力客户)
有回复
有兴趣
但尚未到成交阶段
C 类客户(低优先级)
长期不回复
无明确需求
只是“询价型”
👉 春节前,我80% 精力只放在 A 类客户
2️⃣ A 类客户,我会做这 5 件事
重新确认需求是否有变化
主动同步春节工厂安排
复盘当前卡点(价格?交期?付款?)
给出明确推进建议
设定一个节前节点
示例话术(非常重要):
“Before Chinese New Year, we usually help our regular clients finalize production plans to avoid delays.
May I know if you are planning to move forward before the holiday?”
第二阶段:春节前 20–11 天
👉 推进成交,而不是“无限跟进”
这 10 天,我的目标只有一个:
让客户做决定,而不是继续犹豫。
1️⃣ 报价必须升级(新人常犯大错)
春节前报价,我绝不会只发一个价格。
而是:
Standard option(标准)
Best value option(最推荐)
Cost-saving option(节省成本)
👉 这样做的好处是:
客户会选,而不是回一句 “I’ll think about it”
2️⃣ 主动制造“节前理由”
我不会说:
❌“Please place order ASAP.”
我会说:
产线排期即将满
原材料价格年后调整
节前最后一批稳定交期
示例:
“Orders confirmed before Jan XX can still be arranged before the holiday.
After that, production will resume after CNY.”
第三阶段:春节前 10–4 天
👉 高质量催单的核心阶段(重点看)
这是新人最害怕、也最容易催废客户的阶段。
❌ 新人常见错误
每天一句 “Any update?”
催得很勤,但没有理由
语气越来越卑微
老外贸的催单核心原则(请记住)
催单不是催客户,而是帮客户做决策。
3️⃣ 我最常用的 5 种催单方式(实操)
方法一:节点型催单(最稳)
“Just a quick check before we finalize our production plan for this week.”
关键词:
finalize / production plan / this week
方法二:选择型催单(成功率高)
“Would you prefer Option A with shorter lead time or Option B with better cost?”
让客户回答问题,而不是“要不要下单”。
方法三:风险提醒型(适合老客户)
“If confirmed after CNY, lead time may be extended by 3–4 weeks.”
不是威胁,是事实。
方法四:内部流程型(非常好用)
“Our finance team needs to close accounts before the holiday.”
把“催款”变成“流程”。
方法五:总结型催单(压轴)
“To summarize our discussion: price confirmed, sample approved, lead time agreed.
The only pending item is order confirmation.”
👉 这一步,很多客户会直接拍板。
第四阶段:春节前 3–1 天
👉 布局年后,比成交更重要
这几天,我反而不强推订单了。
我会做 3 件事:
对已成交客户
明确年后发货计划
提前讨论下一单
对未成交客户
约定年后跟进时间
标注在 CRM / 表格中
所有重点客户
发送非销售型春节祝福
示例:
“Wishing you a smooth year ahead.
We’ll follow up right after the holiday as discussed.”
三、新人最容易踩的 5 个坑
春节前还在盲目开发新客户
催单没有理由,只剩频率
不敢谈付款、不敢设节点
把“礼貌”当成“不推进”
没有任何年后规划意识
四、老外贸人的一句话总结
春节前 30 天,拼的不是谁更勤快,而是谁更有节奏。
会分类,才不累
会推进,才不催
会总结,才成交
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