0106.产品尺寸降档，被亚马逊多收费不赔付，如何申诉？

亚马逊FBA费用争议与赔偿指南

有卖家反映：产品复测后尺寸降档，但未获赔偿。亚马逊邮件称“重量和尺寸变更未导致物流费用差异”，而实际结算报告中显示此前长期多收配送费，涉及订单可能达上千单。

如何有效申请赔偿？

• 整理90天内相关订单的FBA配送费明细，对比复测前后的尺寸、体积数据及对应计费档位；
• 将差额汇总表、原始扣费记录、后台费用截图一并提交人工Case；
• 如涉及仓储费多收，可下载仓储费报告（含尺寸与体积），同步申请仓储费索赔；
• 注意：仅口头说明“多收费”无效，必须提供逐笔核对的证据链。

窒息警告标签合规要点

包装袋开口尺寸达30cm时，需加贴窒息警告标。判定标准为：单手可完全伸入袋内即属高风险，须提前标注，规避安全合规风险。

主体变更与视频验证应对建议

更换店铺主体易触发亚马逊视频验证。建议错峰操作——如非紧急，尽量延至晚间或非工作高峰时段提交，降低系统自动审核触发概率。

购买数量限制（MOQ）设置策略

建议设置单笔订单限购数量，核心目标是防范恶意扫货或竞争对手干扰。若不设限，旺季可能被异常订单迅速清空库存。需注意：部分买家可通过货到付款+随意填写地址绕过风控，设置MOQ仍具必要性。

年底备货关键时间节点提醒

国内工厂通常于1月20日左右停止接单，腊月十五（约2月12日前后）起全面停工，中间约30天无法生产出货。建议当前至少备足未来60天销量的库存，并优先入自有仓——国际物流在春节期间仍可正常发运。