ShipSaving | 客户须知/常见附加费用说明

ShipSaving 客户须知与常见附加费用说明（2026年更新）

欢迎使用ShipSaving。以下内容涵盖核心操作规则与承运商常见附加费用，助您准确计费、规避额外支出。

客户须知

运费

• 系统显示的预估运费为承运商API实时报价，含运输距离、包裹尺寸重量及基础附加费；价格可能动态调整，以下单时系统显示为准。
• 因地址、尺寸或重量等信息录入错误导致的额外费用，ShipSaving不承担责任；地址自动识别仅作参考，请务必人工核对。
• 燃油附加费、旺季附加费等可能存在；最终账单以承运商出具为准，多退少补。
• 运费不含关税、进口税及清关手续费；ShipSaving为第三方运输平台，不参与海关清关流程。
• 如有账单疑问，请联系客服协助核查。

取消面单

• USPS面单：创建后23天内可取消，退款3–4周到账；First Class Letter/Large Envelope服务不支持取消。
• FedEx/UPS/DHL面单：创建后30天内可取消，退款1–3个工作日到账。
• 账户余额提现需满足全部订单签收完毕、无二次账单产生；提交申请至claims@shipsaving.com，20个工作日内处理。

预约上门取件

• USPS/FedEx/UPS/DHL均需在承运商官网自行预约。
• DHL单次收费$4.4（不限包裹数量）；USPS免费；FedEx/UPS以官网实时报价为准。
• “7 Hours”服务覆盖大洛杉矶部分区域，提供当日达：≤30 lb包裹$8.5/件；同一地址＜50箱，加收$20提货费。

打印机插件

• 请在登录后导航页下载官方插件，支持Windows与Mac系统。
• 推荐使用Chrome浏览器；Mac用户请避免使用Safari。
• 插件为本地部署，更换设备需重新下载安装。

打印机兼容性

• 支持4×6热敏标签打印机、8.5×11激光/喷墨打印机。
• 请确保面单打印清晰可辨；因面单模糊导致的退货，ShipSaving不承担责任。

召回包裹与地址变更

• UPS/FedEx包裹召回需联系客服；SurePost/SmartPost包裹一经取件或投递即不可召回或改址。
• 召回或改址将产生地址变更费、燃油附加费、住宅地址附加费等。
• 若包裹未被初始扫描，或已从分拣中心发出并处于派送途中，则无法更改任何信息。

包裹遗失或损坏

• USPS：请自行登录官网注册申诉；UPS/FedEx/DHL：将发票、破损包裹及原包装高清照片发送至claims@shipsaving.com，邮件主题注明追踪号与公司名称。
• 所有理赔申请须在面单创建后60天内提交，逾期不予受理。
• 承运商审核周期通常为1–3个月；超3个月未回复视为拒赔；赔款将在ShipSaving收到承运商退款后1–3个工作日内返还。
• FedEx SmartPost未购买保险则不可发起理赔；破损索赔需提供充分影像证据，ShipSaving不承担因举证不足导致的拒赔责任。

退货包裹处理

• 因拒收或无法送达退回的包裹，默认寄回发件人地址（UPS退回至账户登记地址）。
• ShipSaving收货后通知客户，免费保管5个工作日；逾期未领取视为自动弃置（破损及外州退货包裹除外）。
• 退货处理费按重量阶梯收取：
   • ≤10 lb：$5/件
   • 10.01–50 lb：$10/件
   • 50.01–100 lb：$15/件
   • ＞100 lb：$20/件

危险物品

• 禁止运输酒精含量＞70%的洗手液、电子烟、香水、锂电池等危险品；具体清单请查阅承运商官网。
• 违规寄递将导致账户被关闭，并承担全部法律责任与追偿费用。

充值方式

支持线上银行ACH、信用卡、支付宝充值；Zelle及其他方式请联系客服咨询。

2025–2026年常见附加费用汇总

非标准包裹尺寸附加费

建议如实填写尺寸与重量，系统将自动计算；误填将触发附加费调整。

• USPS Ground Advantage™：
   • 最长边＞22″且≤30″：$4.50/件
   • 最长边＞30″：$10.00/件
   • 体积＞2立方英尺（L×W×H÷1728）：$21.00/件
• Priority Mail®：
   • 最长边＞22″且≤30″：$4.50/件
   • 最长边＞30″：$21.00/件
   • 体积＞2立方英尺：$35.00/件
• 其他情形（+ $4.50/件）：
   • 圆柱形管状物/卷筒；罐体、木箱、金属箱；
   • 含＞24盎司玻璃容器液体，或＞1加仑金属/塑料容器液体；
   • 易滚动或影响包装完整性的物品（依据601.3.0 & 601.4.0）。

超大/超重附加费（$100）

• 重量＞70 lb；或
   尺寸［长＋2×（宽＋高）］＞130″。

体积重量规则

1. 以英寸为单位测量长、宽、高，四舍五入取整；
2. 计算体积（L×W×H）；
3. 若体积＞1,728立方英寸，则体积重＝体积÷166，向上取整（单位：磅）；≤1,728立方英寸按实重计费；
4. 体积重＞70 lb但未超大尺寸限制，按70 lb计费。

附加处理费（Additional Handling Surcharge, AHS）

自2026年1月12日起，体积＞10,368立方英寸包裹适用

• 尺寸标准（任一满足）：
   • 最长边＞48″；第二长边＞30″；
   • 长＋2×（宽＋高）＞105″。
• 重量标准：
   • US Express/Ground：实重＞50 lb；
   • International Express/Ground：实重＞55 lb。
• 包装标准（任一满足）：
   • 未完全封装于瓦楞纸箱；
   • 外包装非瓦楞纸板（如金属、木材、帆布、软硬塑料、泡沫等）；
   • 使用收缩膜/拉伸膜；
   • 软质包装（快递袋/气泡信封）且最长边＞18″，或第二长边＞13″，或高度＞5″；
   • 圆柱形物体（桶、罐、圆筒等）；
   • 捆绑带、轮子、把手、脚轮，或内容物突出表面；
   • 可能缠绕或损坏分拣设备。

AHS按件单独计费；费用标准（FedEx）：
 Zone 2：$29.50｜Zones 3–4：$32.75｜Zones 5–6：$38.50｜Zones 7+：$40.75

清关相关费用

• 清关代垫费（Disbursement Fee）：$14 或 关税+税金+商品处理费总额的2%，取高者。
   • 报关价值≤$800：$4.50 或 上述费用2%，取高者；
   • 报关价值＞$800：$14 或 上述费用2%，取高者；
   • 生效日期：2025年5月2日。
• 代理报关选择费（Broker Select Option Fee）：
   FedEx国际快递全系服务（IPX/IP/IE/IPF/IEF/IDF）：$55/件。
• 清关行单项增录费（Additional Entry Line Items）：
   单票国际快件报关商品＞3种时，自第4项起每增加1种加收$3.50（适用于IPS与IEFS服务）。

地址更正费（$25.50）

因寄件人地址信息错误、缺失或为邮政信箱（P.O. Box），导致承运商主动修正地址并完成派送，即收取该费用。

超大尺寸附加费（Oversize Charge）

• 任一边＞96″；或
   长＋2×（宽＋高）＞130″；或
   体积＞17,280立方英寸（2026年1月12日起）；或
   实重＞110 lb（2026年1月12日起）；
• 最低计费重量90 lb；
• FedEx Ground/Home Delivery费用：
   Zone 2：$255｜Zones 3–4：$275｜Zones 5–6：$320｜Zones 7+：$330。

未授权包裹费（Ground Unauthorized Package Charge, $1,875）

• 任一边＞108″；或
   长＋2×（宽＋高）＞165″；或
   重量＞150 lb。

预约取件费（Pick Up Fee）

• 预约未来日取件（Future Day On-call Pickup）：
   线上申请：周一至周五$9/地址，周六$15.50；
   电话申请：周一至周五$10.50，周六$17。
• FedEx当日取件（Same Day On-call Pickup）：
   线上申请：周一至周五$14.75，周六$21.25；
   电话申请：周一至周五$16.25，周六$22.75。

住宅地址附加费（Residential Surcharge）

• FedEx：$6.95/件（勾选“Residential Address”即自动计入）；
• UPS：$6.50/件。

偏远地区配送附加费（Delivery Area Surcharge）

• FedEx Express/Ground：$4.45–$46（含阿拉斯加、夏威夷及美本土部分偏远邮编）；
• FedEx SmartPost：美国本土$6.6，偏远地区（Extended）$8.8；
• UPS：$4.4–$46.25；
• DHL：偏远地区$0.50/lb（或kg），最低$50。

投递与退货附加费（Delivery and Returns Surcharge）

FedEx Ground Economy（SmartPost）：$1.10/件。

非机器可处理附加费（Non-Machinable Surcharge, $7.1）

适用于FedEx SmartPost，满足以下任一条件即收取：
• 任一边＞27″；
• 任意两边＞17″；
• 重量＞35 lb；
• 圆柱形邮寄管包装。

大件包裹附加费（Large Package Surcharge, LPS）

• 长度＞96″；或
   长＋2×（宽＋高）＞130″；或
   体积＞17,280立方英寸（2026年1月26日起）；或
   实重＞110 lb（2026年1月26日起）；
• 最低计费重量90 lb；
• 费用（UPS Commercial）：
   Zone 2：$219.50｜Zones 3–4：$239.50｜Zones 5–6：$273.00｜Zones 7+：$286.00；
   （Residential）：各Zone加$35。

禁运品与违规费用

• 禁运品费（Prohibited Item）：$300/件（含危险品、违禁物等）；
• 非法药物费（Unlawful Drug Fee）：$1,000/件；
• 超限未授权费（Over Maximum Limits Fee）：$1,875/件（同未授权包裹标准）；
• 资料录入费（Data Entry）：$6.50/份（非电子报关单）；
• 缺省PLD费（Missing PLD Fee）：$4.70/件（未提供包裹级详细信息）；
• 运费审计更正费（Shipping Charge Correction Audit Fee）：$1.65/件，或账单周期更正总额的12%，取高者（平均更正额＞$2.00时触发）。

其他承运商专项费用

• DHL 超大件费：
   • Oversize Piece（单边＞40″或＞100 cm）：$30；
   • Oversize Piece（实重或体积重＞150 lb或＞70 kg）：$100；
   • 非堆叠托盘：$355/个；
   • 受限目的地（中非、刚果、伊朗、朝鲜等）：$30；
   • 高风险地区（阿富汗、伊拉克、苏丹、叙利亚等）：$30；
   • 紧急情况附加费（Emergency Situation）：按实际成本核定。
• 国际高峰附加费（ICOD Surge Fee）：
   • 美→加（UPS Worldwide Economy）：$1.25/lb，2025年5月18日起；
   • 以→美 / 美→以（UPS国际全系）：$0.29/lb，2025年6月29日起。

需求附加费（Demand Surcharges）

包括附加处理费、超大件费、超限未授权费、住宅地址费等。最新费率请查阅：
• FedEx：fedex.com/en-us/shipping/rate-changes/demand-surcharges.html
• UPS：ups.com/peaksurcharges
• DHL：mydhl.express.dhl/us/en/ship/surcharges/demand-surcharge.html

体积重计算说明

将包裹长、宽、高（英寸，四舍五入取整）相乘得体积（立方英寸）；
再除以139，向上取整，即为体积重（磅）。适用于美国、波多黎各及全部国际货件。